Az MNB bejelentése szerint a K&H Bank Zrt. a pénzforgalmi szolgáltatásról szóló törvény és a pénzforgalom lebonyolításáról szóló jegybanki rendelet mellett több rendelkezést, előírást is megsértett.
Megsértette egyebek közt a keretszerződés megkötését megelőző tájékoztatásra, a keretszerződés tartalmára, a felelősségi és kárviselési szabályokra, a fizetési művelet összegének visszatérítésére, valamint a kedvezményezett ügyfelek fizetési számláján történő haladéktalan jóváírásra vonatkozó rendelkezéseket. A jogszabálysértő állapot több esetben is huzamosan állt fenn.
A hitelintézetnek legkésőbb december végéig orvosolnia kell az általa elkövetett pénzforgalmi jogszabálysértéseket.
Az MNB a pénzforgalmi ellenőrzési tevékenységénél kiemelten veszi figyelembe az ügyfelek jogainak megsértését. A fizetési lánc két végén álló ügyfelek ugyanis a fizetést illetően nem feltétlenül érintkeznek közvetlenül egymással, így eltérő információjuk van a fizetési műveletek lebonyolításáról, bizonyos adatokkal pedig egyáltalán nem rendelkeznek. Az MNB éppen ezért különösen fontosnak tartja a pénzforgalmi szabályok betartásának ellenőrzését, elítél minden jogszabályszegést és ennek megfelelően a továbbiakban is kellő szigorral fog fellépni a pénzforgalmi szolgáltatást nyújtó intézmények ellenőrzése során.
