A Raiffeisen Bank Zrt. vállalta, hogy ismeretterjesztő kampányt folytat annak érdekében, hogy a fogyasztók tájékozottabbak legyenek a lakás- és egyéb hiteltermékekkel kapcsolatban. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) jogsértést egyébként nem is állapított meg, bár korábban észlelte, hogy a cég lakáscélú felhasználásra kínált "jelzáloghitel jövedelemigazolás nélkül" elnevezésű termékével kapcsolatos tájékoztatásaival valószínűsíthetően a fogyasztók megtévesztésére alkalmas magatartást folytatott.
E vizsgálat elindulását követően a Raiffeisen olyan kötelezettséget vállalt, amelynek értelmében: a lakáshitel, illetve egyéb hiteltermékekkel kapcsolatos fogyasztói tájékozottság javítása érdekében oktató célú, a fogyasztók számára közérthető formában megfogalmazott ismeretterjesztő kampányt folytat a nyomtatott, az elektronikus és az online médiában, továbbá átalakítja ennek részeként az ügyfelek szerződéskötés előtti tájékoztatását. Utóbbi része, hogy a jövedelemigazolás nélküli ingatlanfedezetes hitelek, az ingatlanfedezetes hitelek, valamint a fedezet nélküli személyi kölcsön igénylőlapokon külön helyet biztosít annak jelölésére, hogy a felvett hitel akciós ajánlat volt-e, ill. hogy az akció milyen típusú kedvezményeket tartalmazott.
