A magyarországi mobilszolgáltatók a minőségi panaszok hibaelhárítására megközelítőleg 10 órát töltenek. A számlapanaszok megoldása a Vodafone-nál a leghosszabb, átlag 37 nap. Az 1000 előfizetőre jutó panaszok száma a Pannonnál a legmagasabb - 82. Az elmarasztaló hatósági döntések tekintetében a Vodafone zsebelte be a legtöbbet összesen 37-et - derül ki az NHH mai sajtótájékoztatóján.
A hazai kábelszolgáltatók között a UPC tartja a negatív rekordot az 1000 előfizetőre jutó panaszok számában - a cég minden ötödik előfizetője elégedetlen a szolgáltatásokkal. A legtöbb elmarasztaló hatósági döntést, szám szerint 12-őt, mégis a Fibernet kapta 2006-ban.
