Az ING Bank vezetését az ügyvezetési módszerek megváltoztatására kötelezte a hatóság, továbbá felhívta a figyelmét arra, hogy az igazgatóság és a tulajdonos hatáskörét a magyar jogszabályoknak megfelelően rendezze. A banknak 2002. január 31-ig átláthatóvá kell tennie a bankcsoport szerkezetét, és ki kell alakítania a csoporttagok önálló, a banktól elkülönült működési rendszerét. A felügyelet határozata szerint a hitelintézetnek be kell jelentenie értékpapírcégét, az ING Baring Értékpapír (Magyarország) Rt.-t mint csoporttagot, s a jövőben a befektetési szolgáltatót is be kell vonnia az összevont limitek számításába.
A banknak felül kell vizsgálnia követelési minősítését és el kell végeznie az átsorolásoknak megfelelő értékvesztés elszámolását, illetve több, például a kockázatvállalási, befektetési stb. szabályzatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően módosítania kell.
Az Erste Bank Hungary vétsége az adatszolgáltatási kötelezettség késedelmes teljesítése. A bank a határozat szerint szeptember-november hónapban húsz alkalommal is késedelmesen tett eleget jelentésbeli kötelezettségének.
