A Gránit Banknál dinamikusan nő az érdeklődés a szeptembertől induló Otthon Start lakáshitel iránt. Az erre létrehozott weboldalon közel ezren keresik fel naponta a tájékoztatót, ahol a legfontosabb információk mellett kalkulátor segítségével számítható ki a várható törlesztőrészlet. Néhány nap alatt már több száz feliratkozó és több ezer kalkuláció is született.
A bank közleménye szerint
már a generatív AI alapú virtuális ügyintézője, a Gránit Guru támogatja az érdeklődőket.
A chatbot 2024 novemberi indulása óta már több mint 25 ezer kérdésre válaszolt a bank termékeivel, a lakás- illetve munkáshitellel, valamint a babaváró kölcsönnel és a CSOK Plusszal kapcsolatban, emellett közel 200 személyre szabott kalkulációt is készített; mostantól az új, fix 3 százalékos kamatozású támogatott lakáshitelhez kapcsolódó információkban is segít.
A programra regisztrált ügyfeleket a bank tanácsadói visszahívják, hogy a személyes egyeztetés is biztosított legyen.
Az érdeklődők egy része már konkrét dokumentumokkal készül az Otthon Start indulására, és sokan szeretnének gyorsan, személyre szabott támogatást kapni. Ebben segít a Gránit Guru, amely a jogszabályi változásokkal is lépést tart
- idézi a közlemény Jendrolovics Pétert, a bank vezérigazgató-helyettesét.
A digitális csatornákat aktívan használó Gránit Bank minden lakossági hitel igénylést online is befogad, és az Otthon Start program esetében is biztosítja a teljesen digitális ügyintézést, akár más államilag támogatott hitelekkel együtt.
