A Napi.hu megkeresésére a Legfőbb Ügyészség sajtóosztályán
megerősítették: a képviseleti kereseten túl már eddig is több lehetőség állt az
ügyészség rendelkezésére a fogyasztói jogok megvédése ügyében.
A Legfőbb Ügyészség kommunikációs vezetője, Fazekas Géza a
Napi.hu-nak korábban elmondta: az ügyészség 2022-ben is jelentős számban, 150
esetben látott lehetőséget úgynevezett perelhárító ügyészi felhívás
alkalmazására a fogyasztók védelme érdekében.
A perelhárító felhívásokat 95 százalékot meghaladó hányada
webáruházat működtető vállalkozással szemben nyújtották be, illetve 80 esetben
közvetlenül a fogyasztóvédelmi hatóságok eljárását kezdeményezték.
Újfajta veszélyek a
digitális térben
Az elektronikus kereskedelem robbanásszerű terjedése és a digitális információözön számos új előnyt kínál a fogyasztóknak, eddig soha nem
látott szintre emelhetik a fogyasztás élményét. Ezzel ugyanakkor újfajta
veszélyekkel is szembesülünk.
Kiszolgáltatva
Persze, bármikor bírósághoz fordulhatunk a jogaink megvédése
érdekében, de ez esetben is akadályokkal szembesülhetünk. A jog világában
elveszettnek érezhetjük magunkat, a magas perköltség kockázata, a bonyolult
jogi eljárásoktól és a pereskedéstől való idegenkedés miatt számos esetben
marad el a jogérvényesítés.
Különösen igaz ez a külföldről való vásárlás esetén. Emiatt
az egyes vállalkozások akár bízhatnak is abban, hogy nem fognak a fogyasztók
bírósághoz fordulni.
A fogyasztói jogokat sértő bűncselekmények esetén az
ügyészek a büntetőeljárási jogköreiket gyakorolják, míg a közérdekvédelmi
feladatokat ellátó ügyészek pert indítanak a fogyasztók polgári jogainak
védelme érdekében.
Az ügyész színre lép
A képviseleti keresetet a közérdekvédelmi ügyész indítja
meg, de azt bárki kezdeményezheti az ügyészségen. A kezdeményezés minden
fogyasztó számára ingyenes. A képviseleti kereset benyújtásáról az ügyész dönt,
és akkor fordul bírósághoz, ha annak törvényi feltételei fennállnak.
A képviseleti keresetet az ügyész nem az egyéni fogyasztó
(bejelentő) érdekében indítja meg, hanem minden olyan személy érdekében, akit a
jogsértés érint, vagy érinthet.
A fogyasztói érdekeket a bíróság előtt a közérdekvédelmi
ügyész képviseli, a fogyasztók személyesen nem vesznek részt a perben, így nem
kell gondoskodni jogi képviseletről, és perköltség sem hárul rájuk.
A képviseleti keresetben az ügyész a fogyasztókat érő
jogsértés megszüntetését, vagy annak konkrét orvoslását is kérheti, így például
a hibás termékek kicserélését, a vételár visszatérítését, vagy a fogyasztók
kárának pénzbeli megtérítését.
A bíróság pedig az ítéletben olyan szövegű nyilvános
közlemény közzétételét rendelheti el, amely alapján az ítélettel érintett
(károsult) fogyasztóknak a jogosultsága felismerhető. A vállalkozás köteles az
ítélet szerint eljárni, de önkéntes teljesítés hiányában a fogyasztók az ítélet
alapján bírósági végrehajtást is kezdeményezhetnek.
A képviseleti kereset alapján a közérdekvédelmi ügyész tehát
akár több ezer vagy százezer fogyasztó jogait érvényesítheti, és a fogyasztók
kára úgy térülhet meg, hogy a bírósági perben nem kell részt venniük.
