A támadás szeptember 29-én éjszaka történt. A BKV közlése szerint az M3-as metró Újpest-városkapu állomásán súlyosan bántalmazták a BKV egyik szolgálatot teljesítő állomási diszpécserét. Az állomáson egy másik munkatárs is szolgálatot teljesített, aki azonnal riasztott a biztonsági őröket. A rendőrök kiérkezéséig a helyszínen tartották az agresszív férfit, majd őt a hatóság előállította.

A társaság közleményében hangsúlyozta, zéró toleranciát alkalmaznak az erőszakkal szemben, és minden rendelkezésére álló eszközt bevet a munkatársai és az utasok védelmében. Kiemelte, hogy a metróállomásokon állandó és mozgó vagyonőrök járőröznek, emellett pedig kamerákon keresztül is figyelik a munkatársak a forgalmat, hogy a renitenseket kiszűrjék.

Közölték, hogy folyamatosan fejlesztik a biztonsági intézkedéseket, aminek hatására a tavalyi évhez képest idén kevesebb atrocitás érte a dolgozókat: míg 2024-ben 14 eset történt, ebből 12 az első három negyedévben, addig 2025-ben szeptember végéig 8 esetet regisztráltak.

A BKV emlékeztetett, hogy egyes munkavállalói közfeladatot ellátó személynek minősülnek, így számukra külön védettséget biztosít a törvény, a sérelmükre elkövetett bántalmazás három évig terjedő szabadságvesztéssel büntethető, de minősített esetekben öt éves szabadságvesztést is kiszabhatnak.

Ha önt vagy ismerősét erőszak éri a kapcsolatában, vagy ha valakiről úgy véli, emberkereskedelem áldozata lett, akkor hívja az Országos Kríziskezelő és információs Telefonszolgálatot a belföldről ingyenes 06-80-20-55-20 számon, vagy a nap 24 órájában ingyenesen hívható Áldozatsegítő Vonalat a 06-80-225-225-ös számon.

Személyesen az Önhöz legközelebbi Áldozatsegítő Központban kérhet segítséget, az Áldozatsegítő Központok címlistája itt található: http://vansegitseg.im.gov.hu

A NANE Egyesület bántalmazott nőknek és gyermekeknek szóló segélyvonala szerda kivételével minden hétköznap 18 és 22 óra között ingyenesen hívható a 06-80-505-101-es telefonszámon.