A luxus már nem elég, új trend hódít a piacon

„A luxusutazók igényeit ma már egyértelműen abba az irányba látjuk elmozdulni, hogy az utazás ne pusztán élvezetekről szóljon, hanem hogy értelmesen használják a rendelkezésükre álló időt, valódi tartalommal és értékkel töltsék meg a pihenést: a test és a lélek is feltöltődjön, és őszinte, személyre szabott törődést tapasztaljanak” – mondta az Economxnak Szilasi Cintia, a Melea Hotel cluster sales vision developere.

A vendégek egyre inkább az egyedi élményeket, testreszabott szolgáltatásokat és a wellbeinghez kapcsolódó prémium tartalmat keresik; a minőség és a márkaérték még fontosabbá válik. Annak lehet piaci előnye manapság, aki hiteles, tartalmas luxusélményt kínál – nem csupán kényelmet.

A gazdaság és az üzleti élet legfrissebb hírei az Economx.hu hírlevelében.

Feliratkozom

A gazdaság és az üzleti élet legfrissebb hírei, podcastok, pénzügyi tanácsok naponta kétszer az Economx.hu hírlevelében.

Adataim megadásával és a "Feliratkozom" gomb megnyomásával kijelentem, hogy megismertem és elfogadom a www.napi.hu Online Kft. Adatvédelmi tájékoztatóját. Hozzájárulok hogy az email címemre hírleveleket küldjön az Economx.hu aktuális híreiből

Az Ön neve

Az Ön email címe

Feliratkozom

Küldtünk Önnek egy emailt! Nyissa meg és kattintson a Feliratkozás linkre a feliratkozása megerősítéséhez.

Ezután megkapja az Economx.hu Hírleveleit reggel és este.

Budapest vs. vidék

A hazai és régiós luxusszálloda-piac kifejezetten élénk. A kereslet nő, a foglaltság és az átlagárak is emelkednek, főleg Budapesten. Bár a fővárosi ötcsillagos szállodák értékesítési csapatai egyre nagyobb versennyel néznek szembe az új nyitások miatt, bízunk benne, hogy a növekvő kereslet továbbra is arányban marad a kínálat bővülésével.

Vidékre nehezebb lecsalogatni a külföldi luxusutazókat – sokszor még mindig az a kép él bennük, hogy Magyarország egyenlő Budapesttel. Az első hazai longevity-szemléletű szállodaként több csatornán igyekszünk megszólítani ezt a közönséget, de érezhetően kisebb a bizalmuk, mint a fővárosi hotelek iránt. Ezen egyszerre kell dolgozni egyéni márka- és országimázs szinten is.

Egészségtudatosság és a hotelek

„A magyar vendégkör döntéseiben az ár-érték arány és a szolgáltatások változatossága emelkedik ki. Fontos hangsúlyozni, hogy bár egy ötcsillagos szálloda esetében az árak magasabbak lehetnek, mi törekszünk arra, hogy vendégeink valódi értéket kapjanak a befektetésükért. Az a célunk, hogy a minőség, a szakértelem és a személyre szabott egészségkoncepció révén egyedülálló élményt kínáljunk, amely megéri az árát” – hangsúlyozta Szilasi Cintia.

A nyugat-európai és közel-keleti vendégek jellemzően inkább az egyediségre, a presztízsre és a személyre szabott élményekre fektetik a hangsúlyt. Az utazásra szánt költségkeretük is eltérő dimenziókban mozog, ami befolyásolja az elvárásokat és a fogyasztási szokásokat is.

Mennyi időre foglalunk?

A pandémia óta a vendégek sokkal impulzívabban hoznak döntéseket – a foglalási ablak nagyon rövid lett, kevesen terveznek előre, és sokan egyszerűen nem is szeretnének vagy nem mernek hosszú távra elköteleződni.

Az egészségmegőrzéshez való viszony inkább attól függ, mit várnak el a tartózkodásuktól. A Meleába – mint egészségközpontú, prevencióra fókuszáló szállodába – vannak, akik csak egy-egy éjszakára érkeznek feltöltődni, viszont ezek a rövidebb pihenések természetesen nem tudják ugyanazt az eredményt nyújtani, mint egy 6–7 éjszakás, mentális egészségre fókuszáló program.

A wellbeing- és egészségközpontú szállodák esetében általában nagyobb a hajlandóság a hosszabb tartózkodásra, de kevésbé érezzük, hogy ez közvetlenül a pandémiával függene össze.

Már nem feltétlenül luxus

Az Economx felvetését megerősítették, miszerint elképzelhetőnek tartják-e, hogya longevity eltolódik a prémium szegmenstől, és a középkategóriás vendégeknél is ugyanolyan fontos szempont lesz. A longevity, vagyis a hosszú, egészséges élet iránti igény nem kizárólag a prémium kategóriára jellemző; a wellness-szektor széles spektrumán, a természetközeli, egyszerűbb helyszínektől a legmagasabb szintű luxusmegoldásokig terjed a kereslet. Már nem luxus kizárólagosságról beszélünk, hanem egyre inkább elterjedő, tudatos életmód iránti keresletről.

„Fontos azonban megjegyezni, hogy Magyarországon még sok tévhit él a longevity típusú szolgáltatásokkal kapcsolatban, különösen az árképzés terén. Mi a Meleánál igyekszünk ezt a megítélést ár-érték arányban is ellensúlyozni: prémium színvonalú szállást és preventív szemléletű programokat kínálunk, emellett tudatosan alakítottunk ki kisebb medical és beauty szolgáltatáscsomagokat is, amelyek néhány napos tartózkodásra is foglalhatók, elérhető áron – így a hazai közönség számára is hozzáférhetővé tesszük a longevity szemléletű élményt” – mondta Szilasi Cintia.