A délelőtti leállás miatt a hivatal budapesti, Visegrádi utcai személyes ügyfélszolgálata éjfélig tart nyitva, de csak azokat a szolgáltatásokat lehet igénybe venni, amelyek az üzemzavar ideje alatt nem működtek.
A hvg.hu hírportál korábban az egyik fővárosi okmányirodára hivatkozva azt közölte: sorszámot ugyan osztanak - papíron, kézzel felírva, mert semmi sem működik - , és visszahívást is ígérnek, de egyelőre nem tudni, mikor indulhat el újra az informatikai rendszer. A probléma országos, egyik okmányirodában sem működik a rendszer - írták.
