Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A What? elnevezésű fogyasztói csoport elkészítette a maga értékelését. Összesen nyolcezer brit utast kérdeztek meg arról, hogy milyen tapasztalataik vannak egyes légitársaságokról.
A cégnek nyilatkozó utasok a budapesti központú WizzAir légitársaságot mindössze egy csillaggal értékelték,
főleg ami a beszállási élményt, az utastér környezetét és az üléskényelmet jelenti. De fennmaradó kategóriák egyikében sem kaptak két csillagnál többet, beleértve az ár-érték arányt és a tisztaságot is.
A WizzAir összesítve 48 százalékot ért el az elégedettséget tekintve, a Ryanair 52 százalékkal a második legrosszabb, őket követi a Eurowings és a British Airways. A britek szerint ezzel szemben a legjobb légitársaságok: a Jet2.com (80 százalék), valamit a Turkish Airlines (78 százalék).
A Which? utazási szerkesztője, Rory Boland úgy nyilatkozott, hogy az ágazat zűrzavaros időszakon van túl, az utolsó pillanatban bekövetkező késések és lemondások elfogadhatatlanul gyakoriak. Egyes a légitársaságok viszont, mint a Jet2.com, kitűnnek azzal, hogy kiváló ügyfélszolgálatot és megbízható szolgáltatást kínálnak, sok versenytársuk pedig éri el ugyanezt a teljesítményt.
A Wizz Air szóvivője is megszólalt:
„A Wizz Air vadonatúj, korszerű, 4,6 éves átlagéletkorú Airbus repülőgépekből álló flottát üzemeltet, amely kényelmet, teret és modern belső teret kínál az utasoknak - tette hozzá.
A British Airways szóvivője elmondta: „Úgy érezzük, hogy ez a kis felmérés, amelyet a globális légi közlekedés egyik legnagyobb kihívást jelentő időszakában végeztek, nem tükrözi pontosan azon ügyfelek tízmillióinak véleményét, akik úgy döntöttek, hogy velünk repülnek"
Hozzátette azt is, hogy
A Ryanair és az Eurowings nem válaszolt a megkeresésre.
bár nem állítjuk, hogy minden alkalommal mindent jól csinálunk, továbbra is elismernek bennünket az általunk kínált szolgáltatásért.
A Wizz Airnél mindent megteszünk annak érdekében, hogy az utasok időben és minimális késéssel érjenek el úti céljukhoz.
