Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Az E.On elnézést kér és összességében mintegy 1,7 millió fontos (közel 600 millió forint) kártérítést fizet 94 ezer túlszámlázott brit ügyfelének. Az összegből körülbelül 1,4 millió fontot közvetlenül a fogyasztók kapnak (fejenként közel 15 fontot, hozzávetőleg 5000 forintot, az összeg a 8 százalékos kamatot is tartalmazza), akiket a szolgáltató túlságosan magas kilépési díj megfizetésére kötelezte. A fennmaradó 300 ezer fontot pedig egy jótékonysági alapba fizeti a társaság.
A hiba akkor történt, amikor a társaság tervezett áremelése előtt a fogyasztók jó része szolgáltatóváltásról döntött. A hatályos brit szabályozás szerint a határozott időtartamú szerződéssel rendelkező fogyasztóknak nem kell lelépési díjat fizetniük, ha váltási szándékukat írásban jelzik. Amennyiben e szándékukat világossá tették, értelemszerűen a váltás után a magasabb árakat sem kell megfizetniük korábbi szolgáltatójuknak.
A helyi szabályozói feladatokat ellátó Ofgem BBC által idézett közlése szerint a kompenzáció négy, 2008 és 2011 közötti áremeléssel kapcsolatos. Az E.On maga hívta föl a hatóság figyelmét tévedésére, és egyezett bele a kártérítés fizetésébe, ahelyett, hogy az ilyenkor szokásos vizsgálatot és a valószínű büntetést választotta volna - közölte az Ofgem. A társaság maga jelölte meg a megkárosított ügyfeleket, akik január végéig megkapják a visszatérítésről szóló csekket. Az E.On közleményben kért elnézést hibájáért, és megígérte, hasonló többet nem fog előfordulni.
