A gyógyszergyártó cég a tavalyi év utolsó negyedévében 181 millió dollár veszteségről volt kénytelen beszámolni, szemben az egy évvel korábban elért 313 millió dolláros nyereséggel. Az akkori részvényenkénti 21 centes nyereség 2003-ra 12 centes veszteséggé alakult át. A társaság saját bevallása szerint mintegy 229 millió dollárt, azaz részvényenként 13 centet költött 900 dolgozójának elbocsátására, és jelentősen leértékelődtek készletei is. A forgalom is visszaesett, a régebben 3,2 milliárd dolláros üzletet jelentő Claritin allergiagyógyszer 2002-ben elvesztette védettségét, és nem tudta állni a versenyt az olcsó generikus gyógyszerekkel szemben: a 2003. év október-december időszakában alig 96 millió dolláros bevételt hozott a megfakult sztárgyógyszer.
