Az olyan új webes és applikációs megoldások, mint az Airbnb vagy a Booking.com ugyan egyre népszerűbbek, de az ingatlanértékesítéseknél pótolhatatlan az emberi jelenlét - véli Szirtes, aki szerint a személyes kapcsolat pótolhatatlanságát mutatja, hogy az Egyesült Államok folyamatosan nő az ingatlanközvetítői piac részesedése.
Ugyanakkor ez nem jelenti azt, hogy a technológiai fejlesztésekkel nem kell foglalkoznia a szakmának. Fontos, hogy a hálózat és az új lehetőségeket ötvözzék. A cél így az, hogy az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás színvonalán és az ingatlanos szakma megítélésén javítsanak.
Úgy látja, hogy fontos az, hogy az új megoldásokból átvegyék a hasznos szolgáltatásokat. A Duna House ezért a weboldalán bevezette azt, hogy a közvetítők munkáját értékelhetik az ügyfelek. Már korábban is lehetőség volt erre, de azt csak a cég látta, az adatok nem voltak nyilvánosak. Azáltal, hogy a többi felhasználó számára is láthatók a vélemények, azok is könnyen tájékozódhatnak, akiknek nincs ingatlanvásárlási tapasztalatuk.
Az értékesítőket is motiválhatja az értékelési rendszer: a legjobbaknak kiemelkedési lehetőséget jelent, valamint építő kritikát kaphatnak a munkájukról. Utóbbit a cég is hasznosítani tudja, hogy javíthasson a szolgáltatásain. A jövőben hasonló rendszert vezetnek be a hitelközvetítőknél is.
