A mesterséges intelligencia (MI) üzleti elterjedése ugrásszerűen növekszik a hazai piacon, amely tapasztalataink szerint három fő területen mutatkozik meg a leginkább: a back-office folyamatok (munkaügy, beszerzés, IT-támogatás) hatékonyságát növelik, az értékesítés (call centerek, ügyfélszegmentáció) növekedését erősítik, illetve a szoftverfejlesztési időt rövidítik le jelentősen – mondta az Economxnak Pikéthy Árpád, az IBM Magyarország country managere.

A szakembert annak kapcsán kérdeztük, hogy a trendeket látva és több évtizedes IT-tapasztalatára alapozva, meglátása szerint milyen konkrét gazdasági és üzleti hatásokkal jár Magyarországon és a kelet-közép-európai régióban a mesterséges intelligencia jelenlegi fejlődési szakasza.

Kapcsolódó

Pikéthy Árpád úgy véli, a növekedésnek ugyanakkor gátja lehet a különböző MI-megoldások életútjának felügyelete. „Az egyre komplexebb megoldások megkövetelik egy úgynevezett governance platform bevezetését, amely biztosítja, hogy mindegyik modell megfelelően működik, az adatok biztonságban maradnak és minden idevonatkozó szabályozásnak megfelel” – magyarázta.

Kvantum: több mint szuper

Az IBM Magyarország vezetője a mesterséges intelligencia egyre szélesebb körű alkalmazása mellett kulcsterületnek tartja a kvantumszámítógépekben rejlő potenciál minél hatékonyabb kiaknázását is. Igaz, a kvantumszámítógépek gyakorlati alkalmazásáról sok szó esik, de kevesen értik igazán, hol tart ma a technológia.

„A kvantumszámítástechnika megérkezett abba a fejlettségi korba, amikor bizonyos területeken egyértelműen hatékonyabbak vagy jobb eredményt érnek el, mint egy szuperszámítógép. Ennek egyik bizonyítéka a HSBC által bejelentett kísérlet eredménye” – mutatott rá lapunknak Pikéthy Árpád, akivel a novemberi Future IT konferencián is találkozhatunk.

A londoni központtal működő univerzális bank és pénzügyi szolgáltató csoport ugyanis arról számolt be, hogy a kvantumszámítástechnika segítségével a kötvényértékesítés hatékonysága 34 százalékkal javul a szuperszámítógépekhez képest, vagyis ennyivel pontosabban lehet előrejelezni a kötvények piaci árát. 

Nagy kérdés, hol lehet még belátható időn belül üzleti előnyt, kézzelfogható eredményt várni a kvantumszámítógépektől. A hazai IBM első embere elárulta: számos más területen is szoros együttműködés van ipari vállalatokkal, ezek elsősorban

  • a gyógyszeripar,
  • a vegyipar,
  • a közlekedés,
  • az energiatárolás
  • és a pénzügyi szektor

vonatkozásában kecsegtetnek ígéretes eredményekkel. 

Kép: IBM

Fejlesztő és integrátor

A csillagok kedvező együttállásaként is felfogható, hogy az IBM nemcsak fejlesztője, hanem globális szinten integrátora is ezeknek a technológiáknak. Pikéthy Árpád meggyőződése szerint a mesterséges intelligencia és a kvantumszámítógép önmagában is egymás hatását tudják erősíteni, ami az MI-modellek tanításában mutatkozik meg, ez pedig az MI számára valódi dimenzióugrást jelenthet.

Nemcsak a közeljövőben, hanem már most számos területen látják a mesterséges intelligencia hasznosságát, amely mindenekelőtt a hatékonyabb munkavégzést eredményez. Ennek szellemében

az IBM a saját munkaügyi folyamatainak már a 93 százalékát kiváltotta MI-vel, ezzel dollármilliárdokban mérhető megtakarítást elérve.

Emellett a tapasztalt IT-vezető úgy látja, az értékesítés, az ügyfélélmény vagy a prediktív megoldások minden iparág munkáját segítik, látnak is már ilyen megoldásokat a pénzintézetek mellett például a turisztikai szektorban, de az államigazgatásban is. Érdemes ehhez kapcsolódóan megemlíteni a menedzser szerint, hogy a kvantumszámítástechnika és az MI felhasználása nagymértékben hatással van az IT-biztonságra, az e téren növekvő kockázatokat ezen technológiák igénybevételével csökkenteni lehet. 

Mit hoz a jövő?

Gondolatban előre tekerve az idő kerekét, kíváncsian várjuk, hogyan formálja át a mesterséges intelligencia és a kvantumszámítás a vállalatok működését és a gazdasági versenyt. Pikéthy Árpád szerint teljesen egyértelmű, hogy 10 év múlva azok a vállalatok már nem lesznek versenyképesek vagy addigra meg is szűnnek, amelyek nem használják ezt a technológiát.

Az IBM country managere szerint azok nyerik meg a gazdasági versenyt, akik képesek felismerni az MI sikerességének kulcsát: a megfelelő modellek használata, a megbízható és tiszta adatok, a governance és az iparági ismeret (felhasználási esetek) négyesfogata elengedhetetlen. 

„A kvantumszámítástechnika segítségével olyan áttörések születnek az anyagtudományokban és a gyógyszeriparban, amelyek hosszabb és egészségesebb élettartamot képesek biztosítani az emberek számára. És talán még a bolygó is megmenthető ezáltal” – bocsátotta előre a szakember.

Kép: IBM

Ki a legokosabb a szobában?

A mesterséges intelligencia üzleti hasznosítása és a kvantumszámítógépekben rejlő potenciál kiaknázása hangsúlyos témája lesz a november 17-19-i Future IT-nak is. Urbán Zsolt, a szervező ICT Global alapítója azzal a céllal hozta létre a nagy IT-s ernyőkonferenciát, hogy a szektoron belül közös platformra terelje a saját területük legkiválóbb szakértőit, legyen a hívószó AI, kiberbiztonság, Cloud-technológiák, adatmenedzsment vagy éppen kvantumtechnológia.

„Paradigmaváltás, összefogás, szakmai közösség – ez a három hívószó adja az alapfilozófiám” – mondta Urbán Zsolt, hozzátéve, hogy „nem akarnak a legokosabbak lenni a szobában, arra ott vannak az IT-guruk – amilyen Pikéthy Árpád is – hozzák el ők maguk a legfrissebb gondolatokat, innovációkat, trendeket.