Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a
feltételezett jogsértés bizonyítására irányul – írja közleményében a GVH, aki
arról tájékoztatott, hogy a Wizz Air Hungary Zrt. a honlapján 2022. december és
2023. május között elhallgatta azt a jelentős információt, hogy a retúrjeggyel
rendelkező, és visszafelé utazó utasok nem tudják elvégezni az ingyenes online utasfelvételt a
mobiltelefonjuk böngészőjéből megnyitva, a honlap mobiltelefonos nézetének
sajátosságai miatt.
Ezért az érintett fogyasztóknak később reptéri utasfelvételi díjat (40 EUR) kellett fizetniük.
A nemzeti versenyhatóság 2022 októberében átfogó
gyorselemzés keretében megvizsgálta, hogy a Magyarországon elérhető
légitársaságok – ideértve a fapados szolgáltatókat – honlapjai, illetve a
hazánkban népszerű jegyár-összehasonlító weboldalak alkalmaznak-e úgynevezett
sötét mintázatokat a jegyeladási és reklámgyakorlatuk során.
A GVH már akkor felhívta a figyelmet arra, hogy indokolt
esetben versenyfelügyeleti eljárások keretében is vizsgálja majd a piacon a
tisztességes verseny szabályainak érvényesülését.
A hivatal az ügyindítás miatt ismét felhívja a
légitársaságok figyelmét arra, hogy a jegyeladással kapcsolatos információikat
minden esetben átláthatóan tegyék közzé, valamint könnyen érthetően és
értelmezhetően fogalmazzák meg azokat a fogyasztók számára.
A tavalyi nyári szezonban Magyarországról közel 3 millió utas lépett a Wizz Air fedélzetére. A társaság bejelentette nyári menetrendjét, egyben azt ígéri, hogy közel 4 millió ülőhelyet biztosít majd a budapesti és debreceni útvonalain.
