Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Legalább 882 millió forintot fizet vissza a magyar vásárlóknak a Temu online piactér európai üzemeltetője annak az eljárásnak az eredményeként, amelyet április végén zárt le a Gazdasági Versenyhivatal.
A GVH számos problémát tárt fel a cégnél.
Megállapította, hogy a Temu üzemeltetője
- áthúzott árak alkalmazásával valótlanul keltette árcsökkentés benyomását,
- nem tudta igazolni az „akár 95 százalék” (vagy magasabb) mértékű kedvezmények valóságtartalmát, illetve elismerte, hogy ezek bizonyos esetekben nem voltak elérhetőek,
- olyan termékeket tüntetett fel akciósként, melyeknél árkedvezmény valójában nem volt,
- olyan sürgető jellegű tájékoztatásokat tett közzé, amelyek tartalmuk és vizuális megjelenítésük révén összhatásukban alkalmasak voltak arra, hogy a fogyasztót pszichés nyomás alá helyezzék,
- megtévesztő környezeti és fenntarthatósági állításokat alkalmazott.
A Temu-t működtető Whaleco elismerte a feltárt jogsértéseket és vállalta egy átfogó fogyasztóvédelmi compliance program kialakítását.
Emellett vállalta, hogy
2000 forint pénzbeli kompenzációt fizet minden magyar fogyasztónak, aki 2023. novembere és 2024. szeptembere között vásárolt a Temu weboldalon vagy az applikációban.
Az érintett fogyasztók értesítését már meg is kezdték: ezekben a napokban e-mailben egy dedikált aktiváló linket küldenek nekik, amelyen keresztül megadhatják a bankszámlaszámukat, vagy a biztonságos, széles körben elfogadott alternatív fizetési módok használatához szükséges releváns információkat.
Amennyiben a fogyasztóknak igazoltan kifizetett összeg nem éri el a 882 millió forintot, a Temu-t működtető cég a különbözetet köteles bírság formájában befizetni a magyar központi költségvetésbe.
A GVH Versenytanácsa emellett április végén további 437 millió forint bírság befizetésére kötelezte a Temu üzemeltetőjét, ezt a cég már be is fizette az államkasszába.
A többi vállaláspontos végrehajtását pedig tüzetesen ellenőrzi majd a GVH.
Nem a Temu az első online piactér, amely fennakadt a versenyhivatal szűrőjén. A Wish 2023 februárjában mintegy 100-151 ezer fogyasztó pénzügyi kompenzálását vállalta összesen mintegy 150-225 millió forint értékben. Az About You üzemeltetője több mint egymilliárd forintot fizetett a magyaroknak a GVH-eljárás nyomán. Az Answear és a CCC esetében a platformok árfeltüntetési és akciótartási gyakorlatát érdemben javító kötelezettségvállalásokkal zárta le az eljárásait a magyar versenyhatóság, az Allegro-ra pedig június végén 42,5 millió forintos bírságot szabott ki.
A GVH az idén már több mint 1,5 milliárd forintot hozott a magyar központi költségvetésnek, 2020 áprilisa óta pedig több mint 10 milliárd forint közvetlen fogyasztói kompenzációt ért el a magyar fogyasztók számára
- számolt be a hatóság.