A Pénzcentrum a dokumentum alapján azt írja, a POKAL nevű poharak kapcsán (27 cl., 35 cl. és 65 cl. méret) jelzett a hollandiai hatóság problémát. A termék szerintük
nem biztos, hogy megfelelően ellenáll a hőhatásnak, ha megkarcolják, például egymásra helyezéssel, vagy mosogatógépben történő tisztítással vagy akár súrolószivaccsal.
A fogyasztóvédelmi hatóságok elrendelték, hogy a terméken jelezni kell a kockázatokat és figyelmeztetni kell erre a vásárlókat.
Az IKEA nem ért egyet a hatóságokkal, további információkat oszt meg a vásárlókkal.
A cég jelezte, mindig tisztelettel fogadják a hatóságok építő jellegű visszajelzéseit, amelyek segítenek abban, hogy jobb termékeket kínálhassanak a vásárlóknak, de ebben a konkrét esetben nem értenek egyet a termék biztonsági értékelésével kapcsolatban.
A vásárlók bízhatnak abban, hogy mindent megtesznek annak érdekében, hogy termékeiket biztonságosan használhassák.
Hozzáteszik, mindent alaposan tesztelnek, és minden olyan piacon, ahol az IKEA jelen van, megfelelnek a vonatkozó törvényeknek és szabványoknak. Ez alól a POKAL ivópoharak sem képeznek kivételt – tették hozzá.
