Elégedettebbek a cégek az adóhatósággal
A magyarországi cégek ügyintézés előtt az esetek 89 százalékában keresik fel a NAV honlapját, azonban érdemi információ a honlapon csak az új jogszabályok elfogadását követő negyedik-ötödik hónapban érhető el − derül ki a pwc kutatásából. A korábbi, másfél éve készített felmérés eredményéhez képest most a válaszadók több mint fele elégedettebb volt a hatósággal. Problémák persze voltak, ennek egy része abból is fakadt, hogy a NAV szervezeti átalakítása révén a legnagyobb adózók harmada a regionális hivatalokhoz került. Az ügyfélszolgálat, az eljárások gyorsasága és az ellenőrzések terén nem volt releváns változás, ám előfordultak nehézségek, melyek elsősorban az eltérő gyakorlatból és a nagyvállalatokat érintő speciális szakmai jártasság hiányából fakadtak.
Szerző(k):
F. Emese Szabó