Stagnál az online kereskedelem
Az EU-vásárlók messze nem élnek az elektronikus kereskedelem nyújtotta lehetőségekkel – derült ki az EU közvélemény-kutatója, az Eurobarométer legfrissebb jelentéséből, amelyet az európai fogyasztók napja alkalmából tartott tegnapi dublini konferencián hoztak nyilvánosságra. A szimpóziumot teljes egészében az új vásárlási lehetőség elterjedése akadályainak szentelték. Az EU lakosságának csupán 16 százaléka online-áruházba vásárolni. A lehetőséggel nem élők negyede indokolta ezt bizalmatlansággal, főként a visszaéléstől félve, de arról sincsenek meggyőződve, hogy kellő tájékoztatást kapnak a kiválasztott portékáról. Sokan idegenkednek az interneten kínált árutól, egyszerűen azért, mert szükségét érzik a tárgy fizikai észlelésének. Viszont az is igaz, hogy a megkérdezettek 57 százalékának nincs is hozzáférése internethez.
Az EU soros ír elnöksége elsősorban a megbízhatóság növelésével akar kedvet csinálni az elektronikus kereskedelemhez, amelynek persze része a szolgáltatások elérhetősége is. Az állami közigazgatás szolgáltatásai mellett egyre több tagállamban válik lehetővé a repülőjegy mellett a vonatjegy online foglalása és kifizetése. Az európai adatok mindamellett messze az amerikaiak alatt vannak. David Byrne, az EU brüsszeli bizottságának fogyasztóvédelemért felelős tagja még idén új törvénykezési és felügyeleti javaslattal áll elő annak érdekében, hogy legalább a biztonsági megfontolások miatt ódzkodókat megnyerjék az online vásárlásnak.
