Több ízben is beszámoltunk arról, hogy a külföldi nyaralás
során legyen nálunk készpénz is, mivel egyetlen bankkártya esetén – ha történik
valami -, könnyen kicsúszhat a lábunk alól a talaj. Tegyük fel, ellopják. Mit
tehetünk ilyenkor?
Pótlása gyakorlatilag lehetetlen, ha erre lenne is mód, mire
végigmegyünk a procedúrán, vége a nyaralásnak. Ha erre egyáltalán van
lehetőségünk, a Napi.hu megkeresésére például az MBH Bank sajtóosztályán
közölték, az ügyfél elvesztett, vagy ellopott bankkártyáját letilthatja, és új
bankkártyát igényelhet - akár külföldről is.
Ám jelenleg nem postáznak bankkártyát külföldre, csak az
ügyfél által megadott belföldi postázási címre tudják kiküldeni az új kártyát.
Az UniCredit Bank viszont azt közölte a Napi.hu-val, hogy tartós külföldön tartózkodás esetén van arra mód, hogy az ügyfél külföldi címére küldjék el a kártyát.
Megtörténhet, egy ideig észre sem vesszük a lopást. A CIB
Bank szakértői a Napi.hu érdeklődésére azt javasolták, hogy ha addig nem is
állt rendelkezésünkre, ám külföldi út előtt mindenképpen érdemes beállítani a kártyafigyelő
szolgáltatást. Így valamennyi kártyás tranzakcióról időben értesítést kapjunk, és
könnyebben észrevesszük, ha eltulajdonították a kártyánkat, és azonnal
letilthatjuk azt.
További óvatossági
tanácsok
A Magyar Nemzeti Bank pénzügyi szervezetek felügyeletéért és
fogyasztóvédelemért felelős alelnöksége a Napi.hu megkeresésére a következőket
közölte: amennyiben a bankkártya elveszett, ellopták, illetve jogosulatlan
használat jut a tulajdonos tudomására a kártyával kapcsolatban, akkor a kártyát
azonnal le kell tiltani és értesíteni kell a pénzügyi szolgáltatót.
Minden kártyakibocsátó köteles 24 órán keresztül belföldről
és külföldről egyaránt hívható direkt számot üzemeltetni a kártyaletiltás
érdekében, ugyanakkor az ügyfél kötelezettsége, hogy a letiltás telefonszáma
mindig rendelkezésére álljon.
A letiltáshoz jellemzően szükséges a bankkártya száma,
lejárati dátuma, illetve a fedezeti bankszámlaszáma. Célszerű ezeket az
adatokat feljegyezni és külön tárolni. (Amennyiben ezek az adatok nem állnak
rendelkezésére, a kibocsátó személyes adatai alapján is tud intézkedni a kártya
letiltásáról.)
Az MNB szerint a PIN-kódot próbáljuk megjegyezni, semmiképp
ne írjuk rá a kártyára, ha valahova mégis felírjuk, az ne legyen a kártya
közelében sem, és telefonon se adjuk meg a kódot.
A CIB bank szakértői is arra hívták fel a Napi.hu figyelmét,
hogy nagyon fontos az elővigyázatosság az adatok külön tárolásakor, a PIN-kódot
soha ne írjuk le papírra, és ne mentsük el a telefonunkba Lehet, apróságnak
tűnhet, ám ez is fontos: kártyahasználatkor győződjünk meg róla, hogy senki sem
látja, milyen PIN kódot ütünk be az ATM-be vagy a bolti terminálba.
Amikor kockázat a
kockázatelemző rendszer
Hasznos lehet jelezni bankunk ügyfélszolgálatának, hogy a
kártyánkat külföldön szeretnénk használni, nehogy az automatikus banki
kockázatelemző rendszer szokatlan helyről érkező tranzakciónak minősítse azt.
A Napi.hu korábban megkereste a nagyobb Magyarországon
működő bankokat, hogy az előfordulhat-e, hogy ha valaki külföldön használja a
kártyáját, akkor ideiglenesen zárolják, vagy akár le is tiltják a
bankkártyáját.
Hét pénzintézet egybehangzóan válaszolta, hogy a
visszaélések megelőzése érdekében a szokatlan helyen és összegben történő kártyás
tranzakciókat a bank figyelemmel kíséri, így a nem megszokott külföldi
költéseket célszerű előre jelezni.
Továbbá: a csalás megelőzési rendszer több
szempontot is figyelembe vesz, így amennyiben előre tudjuk, hogy mikor, mennyi
időre és hova utazunk, akkor azt érdemes jelezni a pénzintézet felé.
