Korszakváltás ment végbe az elmúlt négy évben a fogyasztóvédelemben, ennek a legmeggyőzőbb példája, hogy a fogyasztói jogok védelme bekerült az alaptörvénybe − közölte tegnap Szatmáry Kristóf, a Nemzetgazdasági Minisztérium gazdaságszabályozásért felelős államtitkára. A fogyasztóvédelemről szóló törvényt tavaly ősszel módosította az Országgyűlés, ennek a rendelkezései januártól, illetve részben tegnaptól hatályosak. Az egyik legjelentősebb változás szerint a közszolgáltatók telefonos ügyfélszolgálatán öt percen belül jelentkeznie kell az ügyintézőnek. Megtiltották a közszolgáltatóknak, hogy a sárga csekkel történő befizetéseket, illetve a számla nyomtatott példányának egyszeri kiadását külön díjhoz kössék. Ezért a kabinet fogyasztóvédelmi hatóságon belül rezsipontokat állított fel megyei szinten, a számlákról a lakosság így több információhoz juthat. Januártól hatályos az a jogszabályváltozás is, amely megtiltotta az újabb fogyasztói csoportok létrehozását, a korábban alakult csoportokat be kell jelenteni a fogyasztóvédelmi hatóságnál.
Szerző: Wiedemann Tamás
