Szerda délután még nem jelent meg az a nemzetgazdasági miniszteri rendelet, amely a 150 ezer forintig költségmentes készpénzfelvétel igénybejelentésére szolgáló nyilatkozat tartalmi elemeit határozta volna meg. Mindez annak fényében érdekes lehet, hogy az ügyfeleknek e nyomtatvány kitöltésével kell jelezniük számlavezető bankjuknál, ha a törvény adta első naptól, 2014. február elsejétől már élni akarnak a lehetőséggel.
Nagyon kevés az idő
A nyilatkozat szövege persze a jelentkezésre rendelkezésre álló intervallum első napjáig, december elsejéig megjelenhet, s azok kinyomtatása, sokszorosítása és ügyféltérbe helyezése aligha okoz majd megoldhatatlan feladatot a hitelintézeteknek. Azonban a törvény utolsó körös módosításakor a szabályozásba bekerült az a pont is, hogy az ügyfélnyilatkozatokat a polgárok a pénzintézetek internetbanki felületein is megtehetik − ez pedig komoly problémát jelent a bankoknak. Az internetbanki fejlesztések ugyanis − érthetően, hiszen védett információkról van szó − jóval bonyolultabbak, időigényesebbek az átlagosnál. Lapunk megkeresésére egy nagybank informatikusa úgy nyilatkozott, hogy "rohamtempóban", 48−72 óra alatt talán fel tudják vinni a biztonságos felületre a kitölthető nyomtatványszöveget, de egyes kisebb infrastrukturális, fejlesztői háttérrel rendelkező pénzintézeteknél (például takarékszövetkezetek) ez a folyamat akár heteket is igénybe vehet.
A pénzintézetek attól tartanak, hogy a politika akár már a jövő hét elején "megtalálja" őket azzal, hogy szabotálják a pénzügyi rezsicsökkentés első elemeként a törvény által biztosított "fogyasztói jog" érvényre jutását azzal, hogy nem teremtik meg határidőre az internetbanki bejelentés lehetőségét. Lapunk kérdésére Orbán Gábor, a Nemzetgazdasági Minisztérium adó- és pénzügyekért felelős államtitkára igyekezett eloszlatni a pénzintézeti félelmeket, mondván: "természetesen megértőek lesznek a bankokkal szemben egy átmeneti időszak során".
Sorállás jöhet
A banki félelmek másik része ahhoz kapcsolódik, hogy a határidő vége felé, 2014. január közepén kígyózó sorok lehetnek majd a bankfiókokban, hiszen a törvény szerint február elsejétől azok lesznek jogosultak az ingyenes pénzfelvételre, akik igényüket január 20-ig bejelentik számlavezető bankjukban. Miután Rogán Antal Fidesz-frakcióvezető kérésére vélhetően komoly kormányzati reklámkampány támogatja majd a bejelentkezést, a lakosságra oly jellemző "utolsó pillanatban ébredés" miatt a bankok komoly leterheltségtől tartanak − jóllehet a minisztériumi hatástanulmány szerint a jelentkezések kezelése nem jár különösebb banki teherrel.
A kérdés az, hány ügyfél dönt majd a korábbi bejelentkezés mellett, valamint január 15. környékén hányan gondolják úgy, hogy számukra a sorállás helyett jobban megéri, ha még egy hónapban kifizetnek a készpénzfelvétel után maximum 500-800 forintot, ám később sorállás nélkül jelentkeznek a lehetőségre. A szabályozás szerint ugyanis a későbbi hónapokban jelentkezők a következő hónaptól lesznek jogosultak az ingyenes pénzfelvételi lehetőség igénybevételére.
Egyelőre nem lesz ellenőrzés
Továbbra sem lehet ugyanakkor semmit tudni arról, hogy hol és milyen módon futnak majd össze az érintett nyilatkozatok, hiszen továbbra is nyitott kérdés, hogy ki és mikortól működteti a nyilatkozatok központi nyilvántartását. Mindaddig ugyanis, amíg ilyen szervezet nem áll fel, addig képtelenség ellenőrizni, hogy egy-egy ügyfél valóban csak egy számlavezető banknál él-e az ingyenes pénzfelvétel adta fogyasztói jogával. (A bankok − adatvédelmi okokból − nem cserélhetnek egymás között adatokat.)
Adná magát, hogy a banki tranzakciók lebonyolításában segédkező Giro Zrt.-nél összesítsék ezeket a nyilatkozatokat, ám a Giro csak a tranzakciókat "látja", a rajta átfutó ügyletek esetében az ügyfél nincs megszemélyesítve. A számlaszámok kormányzati nyilvántartásától ugyanakkor sokan aggódnának.
Amíg ez a probléma meg nem oldódik, a bankoknak be kell érniük azzal, hogy a bejelentkezést megtevő ügyfél nyilatkozni köteles arról, hogy más szolgáltatónál hasonló tartalmú igénybejelentést nem tett (vagy azt már időközben visszavonta, amit hitelesen igazolni tud). A nyilatkozat ugyan felhívja az ügyfelek figyelmét arra, hogy az ingyenes készpénzfelvétel jogosulatlan igénybevétele esetén a hitelintézet az elengedett tranzakciós díjakat visszamenőlegesen, egy összegben érvényesítheti, ám egyéb szankció nincs − még büntető (késedelmi) kamat fizetéséről sincs szó. Sokak szerint ildomos volna a jogszabályt úgy módosítani, hogy visszaélés esetén az ügyfél elveszíti jogát az ingyenes készpénzfelvételre.
Szerző: Nagy László Nándor
