Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Évről évre felmerül, hogy hány olyan ügyfél lesz, aki pusztán azért kényszerül "váltani", mert korábbi biztosítója az új ügyfeleknek új kedvezményeket vagy épp olcsóbb díjat kínál. Ilyenkor történik az, hogy az ügyfél arra kényszerül, hogy felmondja a korábbi biztosítási szerződését, majd a felmondással elhagyott biztosítóhoz visszatérve immár kedvezőbb új díjakon újra szerződjön a korábbi társasággal. A "visszakötések" az összes biztosítóváltás 30-40 százalékát tették ki az utóbbi években.
Pusztán a társaságok válaszait nézve idén nem ez lesz a gyakori megoldás a piacon, a Napi Gazdaságnak nyilatkozó biztosítói képviselők közül ugyanis egyedül Maják Viktor, az Union Biztosító Zrt. kommunikációs igazgatója jelezte, hogy (a régi szerződők "kárára") kedvezményeket kínálnak az új ügyfeleknek − igaz, a szakember szerint az Union mellett a biztosítási piac számos szereplője tesz majd így. Önmagában ésszerű, ám az előző véleménnyel épp ellentétes gondolatokat fogalmaztak meg a Wáberer Hungária Biztosító Zrt.-nél, ahol Nyilasy Bence értékesítési és marketing vezérigazgató-helyettes arról beszélt, hogy mivel a meglévő ügyfelekről pontosabb kockázati ismereteik vannak, mint az ismeretlen új ügyfelekről, ezért természetesen más tarifát alkalmaznak − igaz, a véleményből hiányzik, hogy milyen irányba lépnek majd. Simon Zsolt, a Generali-Providencia Biztosító Zrt. gépjármű-biztosítási igazgatója szerint miközben az alapdíjaik megegyeznek a két ügyfélkörre, a fizetendő díjat az igénybe vett kedvezmények és szolgáltatások díjai határozzák meg − kérdés, hogy utóbbiban mekkora arányt képviselnek a csak az új ügyfeleknek kínált kedvezmények.
Még érdekesebbé teszi a helyzetet és az idei kampány visszakötéseinek kérdéskörét, hogy az Aegon Biztosító Zrt.-nél egyenesen arról beszélnek, hogy a korábbi évek komoly kedvezményei a régi ügyfeleknek megmaradnak, viszont az új ügyfelek esetében ezek már nem vehetők igénybe. Arra ugyanakkor bizonyosan még évekig várni kell, hogy a biztosítók számára valóban a már meglévő ügyfelek számára vonatkozzanak a kedvezménystruktúrák.
Szerző: Nagy László Nándor
