Egyre tudatosabban figyel a számlavezetéshez kapcsolódó költségekre a lakosság, ám egyelőre csak kevesen váltanak bankot vagy számlacsomagot, ha díjváltozást tapasztalnak − derül ki a Budapest Bank megbízásából készült kutatásból. A tavalyi felmérés óta a bankváltási hajlandóságot kifejező Banki Mobilitási Index értéke mindössze két ponttal nőtt (32,2 pontra). A kutatás szerint továbbra is csak a lakosság negyede hasonlítja össze saját bankja díjszabását más pénzintézetek ajánlataival, de a saját költségeket legalább 85 százalékuk rendszeresen ellenőrzi − itt főleg a havi számlavezetési díjra és az atm használatának díjára figyelnek.
A magyarok közel 90 százaléka elégedett a bankjával és megbízik benne, kétharmaduk továbbra is annál a banknál vezet számlát, ahol az elsőt megnyitotta. Továbbra is csak minden tizedik ember tartja elképzelhetőnek, hogy bankot vált egy éven belül s azok közt sincs erős váltási hajlam, akik összehasonlítják a bankok ajánlatait: mindössze 20 százalékuk váltana. Az elmúlt fél évben bankon belül számlacsomagot csak a megkérdezettek 6 százaléka váltott.
Egyelőre a tranzakciós illeték sem alakította át a piacot vagy mozdította meg a banki ügyfeleket: a megkérdezett ügyfelek 55 százaléka egyáltalán nem érzékelt költségnövekedést az év eleje óta − bár az a tény, hogy a díjak havi 500 forintos emelkedése mellett 30 százalékos lenne az aránya azoknak, akik elgondolkodnak a bankváltáson, jelzi, hogy az ügyfelek nem fordítanak kellő figyelmet erre a területre.
| Nem érdekel | 45 |
| A bankok ajánlatai nem térnek el jelentősen egymástól | 33 |
| Nincs elég időm összehasonlítani | 23 |
| Nem igazodom el az ajánlatok között | 16 |
| *főbb érvek | |
| Forrás: Budapest Bank |
