Mennyire figyel oda a lakosság a mobilkommunikációs költéseire? Mely szempontokat tartja a legfontosabbnak a szolgáltatók és szolgáltatások kiválasztásánál? Többek között ezekre a kérdésekre is kereste a választ a Vodafone és az Ipsos legutóbbi felmérése során, amely a 18 év feletti internetező magyar lakosságot vizsgálta.
A reprezentatív felmérésnél − amely 500 fő online megkérdezésével zajlott − a Vodafone arra törekedett, hogy minél pontosabb képet kapjon a felhasználók minőségi elvárásairól, az általuk használt eszközökről és szolgáltatásokról, valamint a mobiltelefonálással összefüggő költéseikről.
Napi grafikonok
Az eredményekből kiderül, hogy a háztartások jövedelmük mintegy öt százalékát költik mobilkommunikációra, ideértve a mobilinternetezést is. A kutatás feltárta, hogy a magyarok rendkívül odafigyelnek a költségekre − különösen a nők, a budapestiek, az alacsonyabb iskolai végzettségűek és az idősebbek.
A megkérdezettek több mint 85 százaléka mondta, hogy valamilyen módon figyelemmel követi a költéseit, 45 százalékuk pedig korlátozza is azokat.
A kutatás szerint a mobilszolgáltatók és szolgáltatások minőségi megítélésében a megkérdezettek azt tartják a legfontosabbnak (92 százalékuk), hogy a szolgáltató kínáljon kedvezményes ajánlatokat ügyfelei részére. Szintén sokan, a megkérdezettek 89 százaléka ítélte fontosnak, hogy mobiltelefonos költségei tervezhetők (fix összegűek) legyenek, és mindössze egy százalékkal kevesebbüknek, vagyis 88 százaléknak volt fontos, hogy ne legyenek a hálózat hibájából sikertelen hívásaik, illetve a hívásaik soha ne szakadjanak meg.
Stockfresh
