Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
− Hogyan jellemezhető a legkisebb vállalkozások pénzügyi tudatossága, érzékelhető-e javulás e területen?
− Az aktivitásban − akár a folyószámla-használatra, akár a hitel- és finanszírozási termékek igénybevételére gondolunk − vannak még fejlődési pontok. A CIB Bank többek között ezért is újította meg hiteloldali termékpalettáját 2012-ben, és ezért indította el személyes tanácsadói hálózatát az évi 100 millió forint nettó árbevétel alatti cégek körében is. Ez praktikusan azt jelenti, hogy az országos fiókhálózat mindegyikében legalább egy külön banki kapcsolattartó várja a vállalkozások vezetőit. Ez ma még egyáltalán nem általánosan bevett gyakorlat, és fontos szempont a kisvállalkozások számára, ahol a céget gyakran maga a tulajdonos vezeti. Ő maximálisan elkötelezett a vállalkozása irányában, hiszen saját egzisztenciája függ az üzleti eredményektől, így nem mindegy, hogy kap-e használható válaszokat a kérdéseire.
− Konkrétan milyen területeken látszik elfogadhatónak, illetve melyiken javítandónak a tudatosság?
− A kisvállalkozások körében is egyre elterjedtebb az elektronikus bankolási eszközök és csatornák használata, az internetbank, bankkártyák, POS-terminálok igénybevétele, ez tehát egyáltalán nem számít már kuriózumnak ebben a szegmensben sem. A tudatosabb tervezés, az előre gondolkodás az, ahol még van tere a fejlődésnek. A pénzügyi igények általában nem úgy merülnek fel az ügyfelekben, hogy azonnal banki termékekre és szolgáltatásokra lehessen \"fordítani\" őket, a mikrovállalkozások legtöbbször saját szemszögükből fogalmazzák meg igényeiket. A vállalati banki tanácsadó szerepe éppen az, hogy az igényeket konkrét pénzügyi megoldásokká konvertálja − legyen szó akár lízingről, akár folyószámla- vagy jelzáloghitelről.
− A tanácsadás csak a finanszírozásban lehet a kisvállalkozások hasznára?
− Valóban ez a leginkább tanácsadás-igényes terület, de máshol is lényeges lehet egy-egy jó javaslat, például a számlaválasztáskor, hiszen a legalapvetőbb bankolási költségeket is lehet optimalizálni. Egy számlavezetési díjkalkulátorral például könnyen kiszámítható, hogy melyik megoldás lehet a legelőnyösebb az adott cég számára, a folyamat során pedig a tanácsadó adott esetben azonnal mélyebbre is tud ásni. Az ügyfél helyzete, esetleges problémája alapján meg tudja mondani, hogy milyen termék ad ezekre választ vagy segítséget.
− Az elmúlt időszak, a külső körülmények alakulása nem feltétlenül erősítette a bankok iránti bizalmat...
− Inkább onnan közelíteném meg a kérdést, hogy a bizalom szerepe felértékelődött, mind az ügyfelek, mind a bankok részéről. Általánosságban elmondható, hogy mindkét fél tesz valamit ennek erősítése érdekében. Banki oldalról ennek eszköze a szakértelem, a tanácsadás, de fontos tényező a kiszámíthatóság és a stabilitás is. Jó példa erre, ha egy pénzintézet nem tesz különbséget a régi és az új ügyfelek között a kondíciókban és kedvezményekben. A szakértelem kapcsán érdemes kiemelni, hogy jó esetben a bankot egy konkrét tanácsadó testesíti meg az ügyfél számára, aki mögött ott áll az egész intézmény tudása. Bízunk abban, hogy a személyes tapasztalat és kapcsolat lesz az alapja az ügyfél és a bank közötti együttműködésnek, mert ez a nehéz gazdasági időszakokon is átível.
Kapott_NEM_jelenik_meg_FE-n
