A nagyvállalatok több mint negyede tervezi, hogy egy éven belül mobil eszközökre is alkalmassá teszi a honlapját − derült ki a Budapesti Corvinus Egyetem és az IFUA Horváth & Partners felméréséből. Ez azt jelenti, hogy megduplázódik azon cégek száma, amelyek a mobilinternetre is gondot fordítanak, jelenleg ugyanis az ilyen szervezetek aránya nagyjából 25 százalék a válaszadók között. Utóbbiak több mint fele az 500 legnagyobb magyar vállalat közé tartozik.
\"A cégek azt remélik, hogy a mindinkább elterjedő okos telefonok új rétegeket kapcsolnak be az internet világába\" − jelentette ki az IFUA szakértője. Kádas Antal szerint egyre több cég használja tudatosan az internetet. Ezt igazolja a kutatásnak az az eredménye is, hogy a nagy szervezetek több mint fele foglalkozik már keresőoptimalizálással − vagyis azzal, hogy megfelelő kulcsszavak esetén a honlapja a találatok elejére kerüljön − s további tíz százalék kívánja megtenni ezt egy éven belül.
A tudatos használat erősödését mutatja, hogy a jelenlegi 45 százalékon felül további 15 százalék kíván önkiszolgáló felületet biztosítani a honlapján az ügyfeleinek. \"Ennek egyik legjellemzőbb példája a netbankolás, de ilyen például az is, hogy a mérőóraállást be lehet jelenteni az interneten keresztül\" − állítja Kádas. Persze egyelőre inkább a lakossággal kapcsolatban álló cégek nyújtanak ilyen szolgáltatást, de most már szaporodik a hasonló lehetőség az üzleti ügyfelekkel rendelkezők körében is − tette hozzá a szakember.
A közösségi médiában vezet a Facebook használata 47 százalékkal, jelentősen lemaradva kullog mögötte a 17 százalékos LinkedIn és a 11 százalékos Twitter. A viszonylag jó számok ellenére csak a cégek ötöde kommunikál naponta a közösségi médiában, s további tizede teszi meg ezt legalább hetente. Márpedig az ennél ritkább megszólalás ezen a csatornán hatástalan.
\"A cégek nagy része inkább csak kipipálja ezt a feladatot, olyasfajta megfontolásból, hogy ha a konkurencia fent van a Facebookon, akkor nekik is fent kell lenni. Arra már kevésbé törekszenek, hogy a jelenlét valós hozzáadott értéket adjon\" − mutat rá az IFUA szakértője. S ahol mégis törődnek azzal, hogy valóban hasznos legyen a megjelenés, ott is inkább csak marketingcélra alkalmazzák az oldalt. Így aztán csak elvétve történik meg, hogy egy cég valós szolgáltatást próbáljon nyújtani a Facebookon.
