Határozott átrendeződés várható 2012-ben a pénzügyi szektor kommunikációs költésében − derül ki a Goodwill Communications legfrissebb kutatásából. A klasszikus reklám visszaszorulása jövőre is folytatódhat, míg a pr és az online csatornák szerepe további felértékelődés előtt áll. A kutatás másik markáns megállapítása, hogy a kommunikációra szánt büdzsék a gazdasági nehézségek ellenére nem vagy csak kismértékben csökkentek 2011-ben, és 2012-re sem terveznek a szereplők csökkentést, inkább átcsoportosítanának.
A TakarékBank 2012-ben megközelítőleg 500 millió forintot költ marketingtevékenységre − mondta el a Napi Gazdaságnak Brezina Szabolcs, a TakarékBank ügyvezető igazgatója, a bank igazgatóságának tagja. A TakarékPont hálózat nagyszámú vidéki ügyfelei elérése érdekében az éves kommunikációs és marketingstratégiáját − megalakulása óta − országos szintű, központi kampányokra fűzi fel. Ezeket helyi szinten az egyes takarékszövetkezetek a saját aktivitásaikkal, promócióikkal erősítik a jellemzően vidéki városokban élő, ABC státusú, családos ügyfeleik körében. Hozzájuk a klasszikus csatornákon: országos lefedettséggel rendelkező kereskedelmi televízióval, rádióval, nyomtatott sajtótermékeken keresztül szólnak. Brezina Szabolcs azt is elmondta, hogy törekszenek a hosszú távú, partneri együttműködésre, aminek a bizalom, a személyes kontaktus elengedhetetlen eleme.
A jövő évi marketingtervezésük során nem hagyhatták számításon kívül a megváltozott gazdasági környezetet. Ezt, valamint az eddigi visszacsatolások pozitív eredményeit is alapul véve némileg átalakult a mixük, a hangsúlyok eltolódtak a csatornáik között: intenzívebb online, social media és pr-aktivitással terveznek 2012-re, míg a televízió használatát mérsékelik. Több hangsúlyt fognak helyezni az eladáshelyi kommunikációra, alternatív felületek és megoldások kiaknázásába.
Az ügyvezető azt is elmondta, hogy igyekszenek a fiatalok számára is kedvező alternatívaként szolgálni a kereskedelmi bankok mellett. Kutatásaik azt bizonyítják, hogy a 14 évesnél idősebb korosztállyal leghatékonyabban, legintenzívebben az online felületeken keresztül tudnak kommunikálni. Ezért törekszenek úgy összeállítani a médiamixüket és a marketingstratégiájukat, hogy ezeken a felületeken is erőteljesebb legyen a jelenlétük. Úgy vélik, a klasszikus médiacsatornákat 2012-ben sem fogják teljesen elhagyni a web 2 javára, hiszen annak kommunikációértéke, jelenléte önállóan nem, hanem a klasszikus kommunikációs eszközökkel együtt intenzív és hatékony.
