A hihetetlen magasságokba szökő frankárfolyam érzékelhetően felülírta a bankok korábbi várakozásait az állami védernyőt esetleg igénylő ügyfelek számáról. A változás azonban különböző. Előzetes felméréseik szerint − tájékoztatták lapunkat a CIB-nél − júniusban a már késedelemben lévő ügyfelek kevesebb mint 10 százaléka vette volna igénybe az állam adóssegítő lehetőségeit, 27 százalékuk pedig ezen még gondolkodott. Augusztus elejére azonban, bár a tétovák aránya nem változott, 14 százalék igényelte a kormányzati közbeavatkozást. A nem késedelmes ügyfelek közül azonban érdekes módon ezzel ellentétes módosulás következett be. Júniusban még hat, most viszont csak négy százalék menekülne a védernyő alá. Ennek alapján a CIB-nél nem látják indokoltnak bankfiókjaik nyitva tartásának hosszabbítását (mint teszi ezt az MKB). Ugyanakkor − hangsúlyozták − a jelentkező igényektől függően készek ilyen lépésre.
Eddig az MKB késedelmes ügyfeleinek több mint 10 százaléka fordult a bankhoz az állami programmal kapcsolatban kérdéssel, a hitelintézet szakemberei szerint pedig a forint esetleges további gyengélkedése várhatóan csak fokozza az érdeklődést. A tájékoztatáson túl − nyomatékosították a pénzintézetnél − a fizetési késedelembe esett ügyfelek közül proaktívan is keresik azokat, akik a rendelkezésükre álló információik alapján a jogszabályi feltételeknek megfelelnek. Az elmúlt másfél hét eseményei alapján a Raiffeisen szerint várhatóan jelentős lesz az érdeklődés az állami mentő csomag iránt, ám ez nagyban függ az árfolyamtól és a piaci hangulattól, de az ügyfelek egyéni élethelyzetétől, valamint attól is, hogy mikor, milyen árfolyamon vették fel a hitelt, mennyi van még hátra belőle. Előzetes számítások szerint a K&H-nál az érintett ügyfélkör 5-10 százaléka kezdeményezi majd az árfolyam rögzítését.
Az aktuális árfolyamszint igen nehéz döntés elé állítja az ügyfeleket − véli Gyenes Gergely, az AXA jelzáloghitel-területi vezetője. Nem becsülhető meg, hogy a forinttal szemben milyen magasságokba emelkedik még a frank, és az sem látszik, hogy a jelenlegi extrém árfolyamszint mennyire lesz tartós. Az utóbbi napokban nagyot nőtt az érdeklődők száma, holott a korábbi kutatásoknál a többség egyértelműen elutasította a programhoz történő csatlakozás lehetőségét. Jelenleg azt tanácsolják mindenkinek, hogy semmiképpen se döntsenek érzelemből, vizsgálják meg saját törlesztési lehetőségeiket, az AXA által kínált HaviFix törlesztési módot vagy egyéb fizetéskönnyítő lehetőségeket, és csak akkor válasszák a kormányzati árfolyam-rögzítési programot, ha nincs más alternatíva. Az AXA-nál − tudtuk meg − naponta körülbelül 100-150 érdeklődő jelentkezik a telefonos ügyfélszolgálaton, így eddig összességében kétezer alatti azoknak az ügyfeleiknek a száma, akik konkrétan tájékozódtak a lehetőségekről.
