A Ricoh Europe friss tanulmánya szerint az európai vállalatok akár 46 millió eurós potenciális profitnövekedéstől eshetnek el az információfeldolgozás alacsony hatékonysága miatt. A kutatás kimutatta, hogy a kritikus üzleti dokumentumfolyamatokat kezelő alkalmazottak évente körülbelül 362 millió órát töltenek el ezzel a tevékenységgel, ami éves szinten 147 milliárd eurós költséget jelent. Az üzleti szempontból kritikus dokumentumfeldolgozási folyamatok idő- és beruházásigényes mivolta ellenére az európai vállalatok többsége elismeri, hogy van még hová fejlődniük a területen. A válaszadók szerint a három legfőbb prioritás a tudásmegosztás növelése, a biztonság javítása és a munkaerő-hatékonyság növelése. A fejlesztések végrehajtása legnagyobb akadályának az idő- és a forráshiányt tartják a megkérdezett vállalatok. A tanulmány arra is rámutat, hogy az európai vállalkozások a biztonsági kockázatoktól tartva gyakran vonakodnak olyan időmegtakarító kezdeményezések bevezetésétől, mint például az outsourcing. Ugyanakkor minden 12. európai vállalat szerint a jelenlegi biztonsági folyamataik nem védelmezik kellőképpen a bizalmas dokumentumokat, míg a válaszadók több mint harmada ismeri el, hogy ők vagy kollégáik vesztettek már el fontos dokumentumot.
