A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) július elsejével megkezdte munkáját. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) tájékoztatása szerint az intézmény már a határon átnyúló pénzügyi fogyasztói jogviták alternatív vitarendezésében is segítséget nyújt, mivel június közepén az erre hivatott nemzetközi szervezet, a FIN-Net teljes jogú tagja lett. Így a PBT segítségével rendezhetik vitás ügyeiket azok a hazai állampolgárok, akiknek − például átmenetileg az EGT valamely más tagállamában dolgozva vagy tanulva − egy külföldi pénzügyi szolgáltatóval támad szerződéses jogvitájuk (például banki számlavezetés, bankkártyahasználat témájában). Ide fordulhatnak azok az EGT más tagállamaiban élő állampolgárok is, akiknek egy magyarországi székhelyű pénzügyi intézménnyel szemben keletkezett vitás ügyük (például egy német balatoni nyaralótulajdonosnak hazai biztosítójával). A PBT hatásköre a pénzügyi szolgáltatók és a fogyasztók közötti szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatos jogviták rendezésére terjed ki (ezekben a PSZÁF nem intézkedhet). Eljárásának feltétele viszont, hogy a fogyasztó a pénzügyi szolgáltatónál előzőleg közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
B. Judit Varga