Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A prudenciális felügyeleti tevékenység és a fogyasztóvédelem nemhogy ellentétes egymással, sokkal inkább feltételezi, kiegészíti egymást - vélekedett a PSZÁF sajtótájékoztatóján Szász Károly, a felügyelet elnöke. A PSZÁF tényleges fogyasztóvédelmi munkát akar végezni - nem akar látszatintézkedések mögé bújni - hangsúlyozta. Ennek jegyében szeptembertől új fogyasztóvédelmi stratégia jegyében működik a felügyelet.
Siklósi Máté, a felügyelet új ügyvezető igazgatója szerint a fogyasztóvédelem terén az intézményrendszer megújítását az ügyfélszolgálat megújításával kezdték. Az első félévben a felügyelt intézményeknél 106 401 panaszt jegyeztek fel, a felügyeletre 19 527 megkeresés érkezett, amiből 6188 esetben eljárás is indult. Az új stratégia jegyében a felügyelet szakított azzal a módszerrel, hogy minden beadványt megvizsgál - ahol egyedi panasz áll fenn, ott segíti az ügyfelet abban, hogy panaszát az érintett intézményhez terjessze elő. Szász Károly bejelentette: a felügyelet a pénzügyi fogyasztóvédelem megerősítése érdekében számos jogszabály módosítását kezdeményezi - egyebek mellett a vitás ügyek megoldására létrehoznák a pénzügyi békéltető testületet. A felügyeleti javaslatok között van a hitelek törlesztőrészletének az MNB deviza-középárfolyamon történő elszámolása, illetve az egyoldalú szerződésmódosítás tilalmának még teljesebbé tétele.
