Az interneten vásárló felnőtt magyarok tudatosabb vásárlónak számítanak, mint azok, akik a hagyományos csatornákat használják az ajándékok beszerzésére - derült ki a kirakat.hu megbízásából a Szonda Ipsos által készített felmérésből. A kutatócég adatai szerint a netet használók körében kevesebb az áru visszaküldése, mert a fogyasztók alaposabban utánajárnak, mit is vesznek.
A kutatás szerint a vevők három százaléka cserélte vissza az ajándékba vett vagy kapott terméket, jóllehet a hagyományos módon vásárlók körében is csökkent az elégedetlenek száma. A kutatásból az is kiderült, hogy az online-áruházakat látogatók többet költenek ajándékra, mint azok, akik nem használják a világhálót. Utóbbiak átlagos költése 30 ezer forint alatti, míg a netezőknél ez a szám 30 ezer forint feletti kosárértéket mutat.
A felmérés szerint a tavalyi karácsonyi szezonban a ruházat volt a slágertermék, ezt követték a kozmetikumok és a könyv, a gyermekjáték csak a negyedik lett a sorban. A kutatás arra is kitér, hogy a netes vásárlás még mindig nem szignifikáns, a felnőtt lakosság 5 százaléka rendelte meg online a kiszemelt ajándékot. Az elégedettségi mutatót a tanulmányban nem kommentálták - a neten rendelők 86 százaléka szerzett pozitív tapasztalatot.
