Folytatja fogyasztóvédelmi kampányát az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület. Most a szavatosság és jótállás témájában hallatja a hangját, ugyanis a szervezethez beérkező fogyasztói panaszok 70 százaléka szavatossági és jótállási probléma miatt keletkezik. Az egyesület arra hívta fel a figyelmet, hogy a kereskedőnek abban az esetben is foglalkoznia kell a minőségi kifogásokkal, ha a megvásárolt termékre a vevő nem kapott jótállási jegyet vagy azt hibásan töltötték ki. Ám a vevőnek minden esetben meg kell tartania a blokkot és a jótállási jegyet. A kötelező jótállási idő egy év, de a kereskedő dönthet úgy, hogy ennél hosszabb időre vállal garanciát. Az egyesület szerint a vevők többsége tudja, hogy jótállási probléma esetén a kereskedőhöz kell fordulni, de a fogyasztók csak minimális százaléka bízik meg az üzletben. A fogyasztóvédelmi szervezetek segítségét a vitatott esetekben csak a fogyasztók 12 százaléka kéri, ami meglehetősen csekély arány.
