A karácsonyi többnapos ünnep után december 28-29-én meglehetősen akadozott az OTP Bank számítástechnikai rendszere. Az OTPdirect szolgáltatást igénybe venni akarókat a rendszer vélhetően túlterhelés miatt nagyon sokszor kidobta, ám ennél is nagyobb gondot okozott, hogy a bankkártya- és a számlarendszerben aszinkron lépett fel: hiába érkeztek be utalások a számlára, azok bankkártyával sok esetben elérhetetlenek voltak. Rengeteg ügyfélnek kellett szembesülnie azzal, hogy miközben megérkezett az sms arról, hogy munkáltatója utalása megérkezett a számlára, azt felhasználva nem tudott fizetni a pos-terminálokon, illetve arra sem volt módja, hogy készpénzt vegyen fel a banki atm-készülékekből. Az OTP az ünnepi időszakban megnövekedett bankkártyahasználattal, illetve a havi számlaforgalom adatainak feldolgozásával indokolta számítástechnikai rendszerének lelassulását. A pénzintézet szombaton rendkívüli, meghosszabbított nyitva tartással igyekezett úrrá lenni a helyzeten (a bankfiókokban hozzá lehetett jutni a pénzekhez), ám arról még nincs információ, hogy például a kártyás pénzfelvét, illetve a fiókbeli kifizetés költségkülönbözetét jóváírják-e az ügyfelek számláján.
