Az egészségpénztárak esetében sokan azt tartják a legfontosabbnak, hogy befizetett pénzük milyen arányban kerül egyéni számlájukra. A pénzügyi hátterű kasszák mindenesetre ezen a területen meghozták a díjversenyt, ezzel egyidejűleg azonban a komplex költségvizsgálat mind nehezebbé vált. A tartalékhányadot (amennyivel csökken a tagok befizetett pénze) ugyanis nem egy helyen a befizetett összegtől függően sávosan adják meg, ezek a sávok ráadásul vonatkozhatnak hónapra, de évre is.
Mindkét megoldásra több példa is akad. A képet árnyalja még, hogy a kassza felszámít-e a tranzakciókért vagy éppen a kártyáért díjat, és ha igen, akkor ez mekkora. Az sem mellékes, hogy a tagok, ha nem kártyával vagy telefonos terheléssel rendezik a számlát, pénzükhöz mennyi időn belül juthatnak hozzá. Akad ugyanis pénztár, amely a beküldött számla ellenértékét az ügyfél bankjához két napon belül átutalja, míg másoknál egy hétnél is hosszabb ez az idő. Arról nem is beszélve, hogy olvasóink több olyan esetet is jeleztek, amikor az egészségpénztár ahelyett, hogy a pénzt küldte volna, a nyilvánvalóan jogos (ebben persze mi nem vagyunk hivatottak igazságot tenni) számlát kezdte vitatni.
Az anyagiak persze csak az egyik – a mára átlagosan kialakult tízszázaléknyi költséghányadot figyelembe véve megkockáztathatóan talán nem is feltétlenül a legfontosabb – szempontot jelenthetik. Úgy látjuk ráadásul, hogy a költséghányad és az egészségtervért, szűrőprogramokért felszámított díj vagy egyéb egészségügyi szolgáltatások ára között fordított összefüggés mutatható ki. Ahol csekély az általános teher, ott több, ahol magasabb, ott pedig kevesebb pénzt kérnék el az utóbbiakért. Kérdés persze, kinek, mi a fontosabb. A „programozott” egészségkontroll előnye mindenesetre éppen tervezettsége lehet. Ráadásul nem kell gondolkodni, kit is keressünk meg, ha csak azt szeretnénk tudni, milyen állapotban is van szervezetünk. A második látogatás után már ismerős helyre térhetünk be, ahol vélhetően a kiszolgálás is személyre (és persze pénztárcára) szabott lehet. A kivizsgálás nem függ pillanatnyi anyagi helyzetünktől, hiszen erre az egészségszámlánkon levő pénzt költhetjük.
