Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Internetes banki szolgáltatás – a világhálón igénybe vehető (ma még nem teljes körű) banki szolgáltatás.
Elektronikus banki szolgáltatás – a nem hagyományosan igénybe vehető banki szolgáltatások (vezetékes és mobiltelefon, számítógép) közös neve.
Home-banking – a felhasználó közvetlen modemes kapcsolaton keresztül érheti el a bank szolgáltatását, amely egyébként weboldalról nem elérhető.
Új szoftver – a szolgáltatás első igénybevétele előtt a felhasználó számítógépére telepített speciális program. (Általában a home-banking szolgáltatás igénybevételéhez van rá szükség.)
Online banki szolgáltatás – számítógép igénybevételével történik, a világhálón vagy vonalon keresztül.
Modem – illesztőegység a számítógép és a telefonvonal között.
Közvetlen csatlakozás – a felhasználó (ügyfél) az interneten át egyből a bank elektronikus szolgáltatásait tartalmazó honlapját éri el.
Közvetett csatlakozás – a szolgáltatás csak a bank honlapjáról érhető el.
Alap konfiguráció – olyan hardver- és szoftverkövetelmény, amellyel a felhasználónak rendelkeznie kell a banki szolgáltatás igénybevételéhez.
Banki szolgáltatás – egyenleg megadása, átutalás, összeglimitek beállítása, SMS-visszajelzés, bankkártyaműveletek, betétkezelés stb.
SMS-visszajelzés – a bank az elektronikusan kezdeményezett (és/vagy egyéb) szolgáltatásokról rövid szöveges üzenetet küld az ügyfél mobiltelefonjára.
Demoverzió – az internetes (online) bankszolgáltatás fiktív adatottal való kipróbálására ad lehetőséget.
Szerződéskötés kezdeményezése – az online banki szolgáltatás csak előzetesen megkötött szerződés alapján vehető igénybe. A szerződéskötést az ügyfél kezdeményezheti telefonon, online módon (ez a komfortosabb), vagy személyesen a bankfiókban.
Szerződés aláírási helye – általában a bankfiók, ritkábban a bank ügynöke házhoz megy. Elektronikus aláírással is köthető szerződés, de ahhoz, hogy valaki hozzájusson a bankon keresztül ehhez az eszközhöz – szintén előzetesen – hagyományos módon kell szerződést kötnie.
Kódszólista – a bank adja az ügyfélnek, aki minden átutalás kezdeményezésekor a soron következő kódszóval (számmal) igazolja önmagát. Egy kódszó csak egyszer használható.
Titkos kulcs – az elektronikus aláírás eszköze, amely a nyilvános kulccsal együtt azonosítja az ügyfelet, illetve a dokumentumot.
Chipkártya – az ügyfél azonosítására szolgál. Használatához kártyaolvasót bocsát a felhasználó rendelkezésére a bank.
Szabad tárhely – a felhasználó számítógépének merevlemezén az alkalmazás feltelepítéséhez szükséges szabad tárterület.
Szűkített használat – az ügyfél az online banki szolgáltatások szűkebb körét veheti igénybe, a díja is olcsóbb.
Teljes körű használat – valamennyi online banki szolgáltatás igénybevétele, az ahhoz rendelt áron.
Platform – a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges kiszolgáló környezet.
Böngésző – a weboldalak megtekintéséhez szükséges szoftver.
Keresési logika – a szolgáltatást tartalmazó honlap felépítésének váza. Előny, ha minél kevesebb kattintással érhető el a kért szolgáltatás.
Kondíciós lista – a banki szolgáltatások feltételei (kamat, költség, díj stb).
Felhasználó azonosítása – a bank először a szerződéskötéskor (személyi okmánnyal, cégiratokkal) azonosítja az ügyfelet. A szolgáltatás igénybevételekor elektronikus eszközöket használ. Ilyen a felhasználói név, a jelszó, a chipkártya, PIN-kód, titkos kulcs stb.
Help – a szolgáltatás működését leíró dokumentáció. A pályázatban ide sorolják a felhasználó rendelkezésére álló telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatot is.
