Új követelményekkel egészül ki az ISO 9001

A termelő vagy szolgáltató szervezetek az egyenletes minőségű termelés, illetve szolgáltatás nyújtását valamely minőségügyi rendszerszabvány szerinti, harmadik fél általi tanúsítás megszerzésével igazolják. Magyarországon és Európában a leggyakoribb az ISO 9000-es szabványcsalád valamely tagja (9001, 9002, 9003) szerinti tanúsítás. Az ISO 9000 sorozat elsődlegesen egy integrált, globális rendszer a vállalat vagy szervezet minőséghatékonyságának optimalizálására azáltal, hogy létrehozza a folyamatos fejlődés kereteit.
A jelenleg alkalmazott ISO 9000 szabványcsalád módosításának kiadását a Nemzetközi Szabványügyi Hivatal 2000 negyedik negyedévében tervezi. Az új, átdolgozott előírás-gyűjtemény várhatóan ISO 9000:2000 elnevezéssel jelenik majd meg, a megújuló követelmények előzetes verzióját már közzétette a hivatal.
Az új ISO 9001 integrálja az eddigi 9002 és 9003 szabványokat, mivel lehetőséget kínál a tanúsítandó cég által feleslegesnek tartott részterületek kihagyására, és ezáltal megszűnik utóbbiak létjogosultsága. Az ISO 9001 és 9004 összefüggő párost alkot majd, amelyben az ISO 9004 útmutató lesz az ISO 9001 használatához. Az új szabvány további célja az, hogy kompatibilis legyen más vezetési szabványokkal, például az ISO 14 001-gyel.
Az új változat - szemben a jelenleg érvényes ISO 9001:1994 szabvány 20 fő fejezetével - alapvetően négy fő tárgykörre: a vezetőség felelősségét, az erőforrások kezelését, a folyamatirányítást, valamint a mérést, elemzést és fejlesztést taglalóra oszlik majd. Szerkezetében teljesen átalakított rendszert vezetnek be ezzel, ugyanakkor a jelenleg életben lévő szabvány egyetlen követelménye sem lesz eltörölve, viszont új alapelvekkel egészül ki a rendszer. Ilyenek például a vevőorientált szervezet, a munkatársak felhatalmazása, részvétele a döntésekben, a folyamatalapú gondolkodás, a folyamatos fejlődés, a tényeken alapuló döntéshozás, a kölcsönösen előnyös szállítói kapcsolatok.
Az átállási idő várhatóan a tanúsítás jellegétől függ majd (van-e már tanúsítása a régi szerint, vagy még nincs), és letelte után minden szervezetnek át kell térnie a jelenlegi előírásokról az újakra.
KLUJBER DÉNES