Megtévesztett a "Gyöngyház Otthon"

A "Gyöngyház Otthon" vagyonbiztosítási módozat terjesztését 1997 júliusában kezdte meg a Generali Biztosító Rt. [A terjesztést a Providencia Biztosító Rt. 1999. május 1-jén történt beolvadását (és a névváltozást) követően megszüntették.] A biztosítást népszerűsítő szórólap címoldalán az olvasható, hogy mint "kagyló a gyöngyöt, úgy óvja házát, lakását a Generali Gyöngyház Otthon biztosítása". A szórólap egyrészt teljes körű biztonságot ígér, másrészt azt, hogy "a káridőpontban érvényes új értéken" megtérítik az esetleges kárt. Az infláció elleni védelmet is szavatolja, tekintettel arra, hogy "a Gyöngyház Otthon biztosítás értékkövető, tehát vagyontárgyai mindig az éppen aktuális értékükön biztosítottak, így évek múltán is reális értéken szolgáltatunk".
A Generali-Providencia Biztosító Rt. szerint a biztosítási szerződés megkötésének speciális körülményei folytán mód van arra, hogy az érdeklődő személyesen tájékozódjon. Ha ebben eltérnek a vélemények, a biztosított reklamációval élhet, bírósághoz fordulhat. A cég véleménye szerint a szórólap terjedelmével fogva nem tartalmazhat minden információt, amit egy szerződés magában foglal. Ám az ajánlat formanyomtatványán a tudnivalók című rovat követelményként tartalmazza, hogy az ügyfél "teljes körűen ismeri, érti" a feltételeket. A "Gyöngyház Otthon Biztosítás feltételei" című anyag, amelyet minden ügyfél megkap, pontosan tartalmazza az avultságra vonatkozó előírásokat is. A vagyontárgy életkorával, használatával összefüggő avultatás elvileg az összes károsult kevesebb mint 5 százalékát érinthetné, a gyakorlatban még kevesebbet. Ez az összes ügyfél elenyésző hányada. Az avultatás mértékének szerződési megfogalmazása, objektív keretek közé szorítása pedig lehetetlen - mondta a bizto-sító.
A GVH szerint a Gyöngyház Otthon feltételei pontosan megjelölik, hogy mikor kell a tárgyidőponti avult értéken kifizetni a kárt. Márpedig vagyonbiztosítás esetén a szolgáltatás lényeges tulajdonsága annak közlése, hogy milyen értéken történik a kár megtérítése. Az rt. prospektusában közölt kijelentés, hogy "a káridőpontban érvényes új értéken" téríti meg a kárt, a szolgáltatás lényeges tulajdonságairól megtévesztő tájékoztatás. A szolgáltatást igénybe vevő első ízben a reklámban foglalt ajánlattal találkozik; a figyelemfelhívás célját szolgáló ajánlatnak pontosnak és igaznak kell lennie. A biztosító e követelményeknek nem tett eleget, ezért a versenytanács egymillió forintos bírsággal sújtotta.
G. P.