Az OREX Óra-Ékszer Kereskedőház Zrt. (OREX) lecserélt informatikai rendszereire támaszkodva csak rendkívül erőforrás-igényes munkával tudtunk naprakész és pontos üzleti adatokat biztosítani a felső vezetők és a tulajdonosok számára – közölte Némethné. – Ezt az informatikai környezetet ugyanis szigetszerűen működő alkalmazások jellemezték. A pénzügytől kezdve a logisztikán át a raktárkezelésig ahány tevékenység megjelent a cégen belül és informatikai támogatást igényelt, azt gyakorlatilag különálló rendszer szolgálta ki. Mindez odavezetett, hogy a vállalatnál nem létezett egységes partnertörzs. Külön adatbázisban kezelték a szállítókat és a pénzügyi partnereket, eltérő kódokon, olykor más-más néven vagy eltérő adatokkal, és hasonló volt a helyzet a több mint százezer cikkelemet tartalmazó cikktörzzsel is.
Az OREX ezért a tulajdonosok kezdeményezésére 2005 decemberében integrált vállalatirányítási rendszer bevezetése mellett döntött. A piacon elérhető megoldások közül négyet vizsgált meg, és ennek alapján az SAP All-in-One előkonfigurált változatát, a Mind System Consulting Kft. kereskedelem-támogató rendszerét, az SAP Hungary Kft. által minősített MIND-RETAIL 6.0-t választotta, amelyet az Orex összes boltjában 2007. január 1-jén már be is vezettek.
„Ez a rendszer elsősorban a ruházati és sportcikkek kereskedelmével foglalkozó vállalatoknak számos előrekonfigurált és a hazai viszonyokhoz illeszkedő folyamatot, bizonylatot, listát és űrlapot tartalmaz, így rövidebb idő alatt bevezethető” – mondta az OREX projektvezetője. Hozzátette: „a nemesfém- és ékszerkereskedelem sajátságaiból adódóan kiemelten fontos elvárásunk volt, hogy a rendszer testre szabható legyen, és az SAP All-in-One ennek is mindenben eleget tett. Esetünkben például döntő jelentőségű a cikkek alapanyaga, mivel lényeges különbség, hogy egy ékszer aranyból, ezüstből készült vagy bizsuról van szó, drágaköveket, féldrágaköveket vagy utánzatokat tartalmaz. Az órák szintén készülhetnek acélból, de más fémből vagy nemesfémből, így aranyból is. Mindezt a rendszerben pontosan kezelnünk kell, az arany és az ezüst árfolyamának változásaival együtt, mivel ez az ár alakulásán túl közvetlenül befolyásolja a cikk-képzés stratégiáját is.”
Ezeket az igényeket a Mind System egyedi fejlesztésekkel fedte le, amelyek 2006 első felében elkészültek. Az OREX másik lényeges elvárása az volt, hogy a saját kezelésű árukat és a bizományi szállítók termékeit egyaránt kezelhesse a bevezetésre kerülő rendszerben, amit a Mind System teljes egészében támogat.
„Ezzel párhuzamosan az OREX a bolthálózat megújításának jegyében lecserélte korábbi kasszarendszerét, és bevezette a Progadat megoldását” – fűzte hozzá Némethné. Ezt az SAP All-in-One MIND-RETAIL 6.0-hoz illesztették, így a boltokban minden háttér irodai funkciót az SAP rendszere lát el, míg a Progadat szoftvere kizárólag a kassza szerepét tölti be. „Az illesztéssel biztosítottuk, hogy a két rendszerben ugyanazok a cikkek jelenjenek meg, azonos adatokkal, vonalkóddal.”
Az SAP All-in-One MIND-RETAIL 6.0 bevezetésének köszönhetően az OREX a forgalomról naprakész adatokat kap, ami óriási előrelépés a tervezés, a döntéstámogatás terén. A vállalat a korábbiakhoz képest, amikor ilyen adatok csak a havi záráskor álltak elő, sokkal gyorsabban tud reagálni az ügyfelek igényeire, ami az ékszerkereskedelem sajátságaiból adódóan rendkívül fontos.
„Ebben a szakmában a cikkek egyedi értéke igen magas lehet, ezért az áruból nem tartunk nagy készletet egy-egy üzletünkben” – mutatott rá Némethné. Mint elmondta, a bolti készlet kialakításában az adott üzlet eladásainak történetére, a boltvezető tapasztalatára támaszkodnak. Ezért nagyon fontos, hogy az ettől eltérő igénnyel jelentkező ügyfélnek helyben és pontosan meg tudják mondani, hogy a kívánt ékszert melyik üzletből, milyen átfutással tudják neki áthozni. Ez korábban egy-két napot is igénybe vehetett, mivel telefonon zajlott az egyeztetés. Az SAP-ban viszont hatékonyan kereshetnek a cikktörzsben, így azonnal megállapítható, hogy a keresett áruval melyik bolt rendelkezik. Mindez színvonalasabb kiszolgálást, nagyobb ügyfél-elégedettséget és gyorsabb készletforgást eredményez, és tovább növeli az OREX versenyképességét – jelentette ki az OREX projektvezetője.
Girnt József (admin)