Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
n Eddig dokumentumkezelésről hallottunk. De mit takar a tartalomkezelés?
– A Content Manager a hagyományos papíralapú és elektronikus iratok, faxok és e-mailek mellett különleges adatok kezelésére is képes, ilyenek lehetnek az SAP-dokumentumok vagy a videofolyamok. Ezek jelentik együttesen a tartalmat.
n Mit nyer a felhasználó egy ilyen szoftver bevezetésével?
– Legfőképpen azt, hogy az iratai között rend lesz. Ebből pedig már egy sor előny következik. Például az, hogy a számítógép keresi elő a dokumentumokat jellemzőik vagy tartalmuk szerint, így munkatársunk nem az irat keresésével, hanem annak érdemi felhasználásával tölti a munkaidejét. Ez a munkatársunk aztán gyorsan tud dönteni vagy gyorsan tud választ adni egy ügyfélnek. Megoldott lesz az iratok egységes kezelése, mert a felhasználókat rávezeti a szoftver a rendszerező, pontos irattárolásra. Az iratokat így sokféle szempont alapján csoportosíthatjuk, például egy ajánlatot néha aszerint kell megtalálnunk, hogy melyik projektünkhöz tartozik, míg máskor meg úgy, hogy melyik beszállítónktól érkezett be.
n Mitől válhat igazán nélkülözhetetlenné a Content Manager?
– Attól, hogy éles üzleti folyamatokba vetjük be. Például a kereskedelmi cégünkhöz beözönlő sokféle beszállítói ajánlatot feldolgozzuk, így ebből értékesítőink percre készen csemegézni tudnak, később pedig – a tudás birtokában, jó időzítéssel – a legkedvezőbb eladási ajánlatokat tudják adni a vevőinknek. A Content Manager így közvetlenül előmozdítja a nyereség növelését.
n A felhasználó szempontjából hogyan jelenik meg a program?
– A szerveroldali részek az Enterprise kiadás esetén Linux, Windows, Solaris, AIX vagy z/OS operációs rendszeren futhatnak, természetesen jól méretezett számítógépeken. Az irodai felhasználók gépein Windows alatt futtatható a Content Manager ügyfélprogramja, amely lehetőséget biztosít szkennelésre, kategorizálásra, szöveges indexelésre, importálásra, mentésre, folyamatok – például reklamáció, ügykövetés – kezelésére, képek, szövegek megtekintésére. A Content Manager szolgáltatásai webböngészőn keresztül is elérhetők. A szoftver kliensoldali része beépül az Office-szoftverekbe és a Windowsba, így például a Wordből közvetlenül érhetjük el a dokumentumtárat.
n Mit tud kezdeni a szoftver az egyedi vállalati informatikai
adottságokkal?
– Néhány esetben kész kiegészítők állnak rendelkezésre. A Content Manager CommonStore nevű kiegészítői alapszolgáltatásként kezelni tudják a Lotus Domino és az Exchange Server levelezőszervereket és az SAP-dokumentumokat. Ugyanakkor a Content Manager nagyon nyílt rendszer, így egyedi elképzelések, különleges integrációs feladatok többféle programozástechnikai megoldással alakíthatók ki.
n Kik használhatják gazdaságosan a Content Managert?
– A Content Manager egy termékcsaládot takar. Két legnépszerűbb tagja az Express és az Enterprise kiadás, ezekhez különféle kiegészítők kapcsolódnak. Az Express kifejezetten a költségérzékeny, nagyon gyors beüzemelésre vágyó, minimum 20-25 felhasználós vállalatok programja. Az Enterprise a középvállalatoktól kezdve egészen a több országban, sok-sok kirendeltséggel rendelkező, dokumentumok millióit használó vállalatok igényeit is ki tudja elégíteni. Az IBM azonban idén márciusban megváltoztatta a felhasználási jogokkal kapcsolatos feltételeket, ami végeredményben radikális – körülbelül hetven százalékos – árcsökkentést eredményezett, a bekerülési ár alapján tehát ma már igazából bármelyik cég használatba veheti a szoftvert.
