Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Mivel a vállalatok még mindig szigorú költséggazdálkodást folytatnak, továbbra is igen nagy figyelmet igyekeznek fordítani informatikai beruházásaik üzleti értékének előzetes felbecslésére, illetve utólagos felmérésére. Céljuk, hogy maximális megtérülést érjenek el minden egyes kiadott fillérjükre vetítve – derül ki abból a tanulmányból, amelyet a PA Consulting Group készített. A Financial Times által idézett felmérés egyik legfőbb tanulsága, hogy a megrendelők még mindig erősen bizonytalanok abban, mit hoznak a konyhájukra informatikai célra költött összegeik.
A világ 175 vállalatát átfogó kutatás válaszadóinak csak 35 százaléka nyilatkozott úgy, hogy világos üzleti értékelés alapján hajtja végre it-fejlesztéseit. Csak 21 százalékuk mondta azt, hogy hatékonyan menedzseli azokat a kockázatokat, amelyek azzal járnak, hogy az informatikai rendszerek bevezetésével megváltozik a vállalkozások szervezeti működése. Ezek az eredmények meglepőek annak tükrében, hogy miközben a vállalatok hangsúlyozzák, hogy rendkívül fontosnak tartják az it-beruházásaik üzleti értékét, a PA Consulting három évvel ezelőtt készült hasonló felmérésében lényében azonos arányok adódtak – azaz nem növekedett a gazdaságilag sikeresen menedzselt projektek aránya. (Akkor a megkérdezettek 40 százaléka volt biztos abban, hogy it-kiadásaik megfelelő, nagyságukkal arányos hasznot hoznak a cégüknek.)
David Elton, a PA jelentésének egyik szerzője úgy véli, a menedzserek bizonytalansága az informatika hasznait illetően bizonyára korábbi rossz tapasztalataikból, sikertelen it-projektjeikből táplálkozik. További forrása lehet ennek az, hogy túlságosan nagy hangsúlyt fektetnek a számszerű összehasonlításokra, és nem veszik eléggé figyelembe, milyen előnyöket hozhat az informatika azzal, ahogy megváltoztatja az üzleti folyamatokat. A szakértő szerint továbbra is bizonytalan marad ezeknek a befektetéseknek a megtérülése – azaz hol megérik majd az árukat, hol nem –, ha a megrendelők nem tisztázzák milyen hasznot várnak el az egyes projektjeiktől, hogyan fogják azokat realizálni és ki a felelős azért, hogy a dolog a terveknek megfelelően alakuljon.
A felmérésre adott válaszokból kitűnt, hogy a cégvezetők még mindig elsősorban a ROI (return on investment) mutatóval igyekeznek számszerűsíteni az it-befektetések megtérülését. Második helyen áll az elérhető költségcsökkentés, harmadikon a termékek, szolgáltatások értéknövelésének lehetősége és csak a negyediken a cég részvényesi értékének növelése. Ugyanakkor úgy tűnik, azért a megtérülés előrejelezése javult az elmúlt időszakban: a ROI-t és a költségelemzést használó megkérdezettek durván fele nyilatkozott úgy, hogy egyre jobb eredményeket ér el it-beruházásaival, míg a részvényesi értékre is figyelők 90 százaléka mondta azt, hogy érdemes volt informatikára költenie. Ez arra utal, hogy az utóbbit használók jobban értik a technológia vállalati folyamatokra gyakorolt hatásának lényegét, mint az előbbi mércékben bízók. A PA szakértői úgy vélik, a vállalatoknak több időt kellene arra fordítaniuk, hogy meghatározzák az egyes informatikai beruházások értékelési rendszereit, a használt módszerek súlyát. Ezzel közelebb juthatnak ahhoz, hogy növeljék e fejlesztések hozzájárulását saját egyéb üzleti céljaik eléréséhez, illetve a részvényesek befektetési szempontjainak érvényesüléséhez.
Komócsin Sándor
Keretes:
A PA Consulting felmérése alapján az alapvető informatikai eszközök beszerzésében egyre nagyobb teret nyer a szállítók megversenyeztetése, igaz, végül még mindig sokszor attól vesznek új cuccokat a cégek, akivel régóta jó kapcsolatot építettek ki. Az igényesebb alkalmazások, elsősorban a vállalati szoftverek vásárlásakor a meghívásos tendereket részesítik előnyben a vállalatok – derült ki a PA-nak adott válaszaikból –, amely lehetővé tesz bizonyos közvetlen, személyes kapcsolatot a megrendelő és az ajánlattevők között.
