Bereczky József, az Aquasteel Személy- és Vagyonvédelmi Kft. ügyvezető igazgatója elmondta: a távfelügyeleti szolgáltatás lényege, hogy a számítógépes központ fogadja a védett objektumba telepített alközpont jelzéseit. Maga a riasztás – növelve a tettenérés esélyeit – akár hang- és fényjelzés nélkül is végbemehet, miközben a központ már „értékeli” a bejövő jelzéseket, azaz az eseményeket. A távfelügyeleti szolgáltatás segítségével a nap huszonnégy órájában nyomon követhető minden lényeges mozzanat – az is, ha be- vagy kikapcsolják a riasztót –, jelzi a betörést, a tüzet és az orvosi segítségkérést. Az adatok birtokában a diszpécserek a szerződésben foglaltak szerint értesítik azokat, akiket kell, és a helyszínre irányítják a biztonsági szolgálat embereit, akik a riasztás indokoltsága esetén értesítik a rendőrséget, és az eseménynek megfelelően intézkednek. Természetesen a rendszerben keletkezett valamennyi információt rögzítik. Ezeket a megbízók – akiket minden eseményről azonnal értesítenek – igényeinek megfelelően havonta, térítés mellett dokumentálják. A riasztórendszerek egyébként akár arra is képesek, hogy például egy hétvégi ház fűtését szabályozzák. A lámpák véletlenszerű fel- és lekapcsolásával pedig imitálni tudják azt is, hogy a tulajdonos az épületben tartózkodik. A tapasztalatok szerint a riasztások zöme téves: például a megbízó nyitva hagy egy ablakot vagy rosszul kódol. Havonta két-három elfogás történik, és a hang- s fényjelzés nélküli riasztás miatt a gyanútlan betörők általában annyira megdöbbennek a kiérkező biztonsági szolgálat és a járőrök láttán, hogy feltartott kézzel jönnek ki a védett objektumból.
