A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) az Union és az AIM Biztosítót is 200 ezer forintos bírság megfizetésére kötelezte. Mindkét esetben a káresemény rendezésével kapcsolatban találták megalapozottnak a panaszosok beadványait. Az Union elfogadta ügyfele vagyonbiztosítási kárigényét, ezt követően mégis további okiratok csatolását kérte. Ezt követően utalt ugyan pénzt, de az elszámolást nem küldte meg, az előbbieket taglaló panaszbeadványra pedig egyáltalán nem válaszolt. A másik ügynél a káresemény kapcsán indult hatósági eljárásban - a szakértői vizsgálat ellenére - nem sikerült tisztázni a baleset bekövetkezéséért felelős gépjárművezetőt, ezért a költségkímélés és a hosszadalmas pereskedés elkerülése végett a felek 50-50 százalékban egyeztek ki. Ez mintha megzavarta volna a biztosítót. Álláspontjuk szerint mivel nem a biztosítottjuk volt a felelős a baleset bekövetkezéséért, a biztosított kötelező gépjármű-felelősségbiztosításának terhére kártérítést nyújtani nem áll módjukban. A PSZÁF persze nem ezt kifogásolta. Mint a határozatban rögzítették: a pénzügyi szervezet a kárrendezés eljárása során alapvető tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget három hónapon belül. (A társaság elromlott faxra hivatkozása nem hatotta meg a felügyelőket.)
