Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Az ügyfelek között esetlegesen felmerül fogyasztói jogi viták gyors és mindkét fél megelégedésével záruló rendezése érdekében az AXA létrehozta a mediátori intézményt tudatta a társaság. Mint hangsúlyozták, a mediátor elsegíti, hogy az ügyfelek pontosan értsék a lehetséges vitás ügyek szereplinek jogait és kötelezettségeit és megkönnyíti a köztük folyó párbeszédet. A mediáció az Európai Unió számos országában jól bevált alternatív vitarendezési eszköz a fogyasztók és a pénzügyi szolgáltatók közötti viták során. A mediáció javítja az „igazságszolgáltatáshoz” való hozzáférést, mert rendszerint olyan vitákat old meg, amelyeket a fogyasztók egyébként nem terjesztenének bíróság elé. A mediáció növeli továbbá a pénzügyi szolgáltatások iránti bizalmat, mert a fogyasztók tudják, hogy van hová fordulniuk, ha érdekeik egy ügylet során sérelmet szenvednek és számíthatnak egy „harmadik fél” segítségére, aki a feleket összehozva közremködik a közös megegyezés kidolgozásában.
