Minden piacon az ott érvényes szabályoknak kell megfelelni - legyen szó még egy olyan multinacionális területről is, mint a bankkártyapiac - hangsúlyozta lapunknak Jana Lvova. A Visa Europe Magyarországért, Csehországért és Szlovákiáért felelős igazgatója szerint a nemzetközi kártyatársaság épp ezért nem kíván állást foglalni a Gazdasági Versenyhivatalnak (GVH) a kereskedelmi bankok hitelkártya-hirdetéseivel kapcsolatos vizsgálataiban. A szakember ugyanakkor hozzátette: amennyiben magyarországi tagbankjaik vagy akár a GVH igényli, szívesen segítenek a nemzetközi termékkommunikációs tapasztalatok bemutatásával abban, hogy a jelenlegi helyzet megoldódjon, ám eddig ilyen jellegű megkeresés egyik fél részéről sem érkezett. Mindazonáltal - hangsúlyozta az igazgató - a gazdasági versenyhivataloknak általánosságban Európa-szerte a kommunikáció átláthatóságának biztosítása a céljuk, hogy ezáltal védjék az ügyfelek érdekeit.
A mostani bírságolások alkalmasak arra, hogy kellő információ hiányában elbizonytalanítsák az ügyfeleket a hitelkártyákkal kapcsolatban. Ez pedig senkinek sem jó, főleg akkor, ha már érezhetők azok a kormányzati intézkedések, amelyek a korábbinál jelentősebb szerepet szánnak a plasztikoknak a magyarországi fizetési forgalomban. A szabályozási oldal ráadásul most talán már késésben is van. A hazai piac edukációs szintje folyamatosan növekszik: a piac és az ügyfelek is egyre több ismerettel rendelkeznek a bankkártyahasználatról, egyre komolyabb az igényük arra, hogy a kártyakibocsátó bankok és partnereik egyre újabb szolgáltatásokkal segítsék mindennapi életüket.
Jana Lvova szerint Magyarországon komoly változások várhatók a közeljövőben: a bankok és partnereik igen szoros kapcsolatokat alakítottak ki egymással, ám a piac csak most kezdi majd őket rászorítani arra, hogy valóban kézzelfogható kedvezmények is társuljanak a közösen kibocsátott co-branded kártyákhoz. Az együttműködés kényszere egyértelmű: a hazai bankok számára lényegében a hitelkártyák kibocsátásának első nagy köre után egy másik szakasz kezdődik, a folytatásban egyre inkább szegmensigények kielégítésére kell felkészülniük a pénzintézeteknek.
