Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Már jó ideje végzünk úgynevezett „elkötelező ösztönzés” felmérést ügyfeleinknél, ennek során érdekes következtetések vonhatók le a vállalatok által alkalmazott gyakorlatról – mondta Mohácsi Gabriella, a Hay Group senior menedzsment-tanácsadója. Háromféle hozzáállás figyelhető meg: az egyik vállalat nem foglalkozik a dolgozók elégedettségével, a második – jobbára felsőbb utasításra – végez vagy végeztet ilyen jellegű felmérést, de az eredményből következő következtetéseket már nem, vagy csak a látszat kedvéért vonja le, míg a harmadik cég minden tőle telhetőt megtesz dolgozói elégedettségéért.
Az elkötelezettséget számos tényező befolyásolja – véli a szakember. Tapasztalatok szerint a magas fizetés csak rövid távon erősíti a dolgozók elkötelezettségét, a hosszú távú hűséget inkább olyan körülmények befolyásolják, mint az elismerések, az ösztönzés nem pénz jellegű formái, a visszajelzések minősége és módja, és az infrastrukturális munkafeltételek. Inkább a fizikai dolgozók számára jelent vonzerőt a több pénz; a menedzseri szinteken már a személyes tényezők a fontosabbak, a kollektíva összetétele, a főnök személye, a már említett visszajelzés, esetleg a karrierlehetőségek vagy a munka és a magánélet összeegyeztethetősége.
Ha egy tapasztalt, jelentős személyiség távozik egy cégtől, akkor nemcsak az addig végzett munkáját kénytelenek nélkülözni, hanem gyakran az ügyfélkör egy részét is magával viszi, így a már elkezdett projektek ellehetetlenülnek vagy megszűnnek.
A Hay felmérése többszintű, több ismérvet vizsgál és több módszert is használ. Alapvetően személyes beszélgetéseket végeznek, de ezt kiegészítik fókuszcsoportos összejövetelekkel is. Különválasztják a különböző munkaköröket, és ezekre külön-külön adnak tanácsot. A vizsgálat külön figyelmet fordít a kommunikációs folyamatokra, az inspirációkra, a szervezeti értékekre és az ezzel összefüggő vagy ennek ellentmondó viselkedésekre.
A legtöbb multinacionális cégnek van stratégiája a dolgozói elégedettség növelésére, és ezt a felmérést kötelező jelleggel el is végzik. Abban, hogy tesznek-e érdemi lépéseket az ügyben, már nagy a szórás. A hazai vállalatok esetében még nem általános az elkötelező ösztönzés, de némelyik magyar cég már sokat tesz a dolgozóiért.
Azok a cégek, amelyek nem gondolják komolyan, és például csak egy, a vállalatot pozitív színben feltüntető, publikálható témára vágynak, csalódni fognak. A Hay felmérése végén ugyanis senki nem kap jól kommunikálható, „legjobb munkahely” jellegű okleveleket. Csak tényeket mérnek fel és a végén javasolnak egy megoldáscsomagot. A felmérésüknek pr-értéke alig van, legfeljebb ha komolyan veszik.
Mindent összevetve az esetek többségében azt tapasztaljuk, hogy a cégvezetők tenni igyekeznek a dolgozóik elkötelezettségéért, és sokakban megvan a jobbító szándék – véli a Hay Group szakértője.
