A személyzeti tanácsadás elnevezés jobban hangzik és többet lehet érte kérni, mint a munkaközvetítésért – vélekednek azok, akik nem tudják, hogy pontosan mit is jelent egy-egy elnevezés. Míg a munkaközvetítő irodák adatbázisukból teljesítik a megbízásokat, továbbá szellemi és fizikai területre egyaránt keresnek munkaerőt, addig a személyzeti tanácsadók elsősorban toborzásos kereséssel foglalkoznak. Az utóbbiak ügyfélköre szinte kizárólag diplomával rendelkező szakembereket keres, elsősorban közép- és felsővezetői pozícióba.
A tapasztalatok szerint a személyzeti tanácsadók munkája nem merül ki az igény megfogalmazását követő toborzás és kiválasztás lebonyolításában, hanem megbízóikkal szoros kapcsolatot alakítanak ki, sokszor részt vesznek annak személyzeti munkájában is. Szolgáltatásaik között a munkaerő-fluktuációt csökkentő programoktól a munkahatékonyság növelésén át a különféle tréningekig szinte minden szerepel. A programok a munkaerő-gazdálkodás, illetve munkaerő-áramlás folyamatát követik végig, tevékenységük nem csupán a vezető beosztású dolgozókat érinti. A személyzeti tanácsadók a munkaerő-kereséskor elsősorban gazdasági, illetve szakmai magazinokban adnak fel hirdetéseket, kiválasztáskor a munkaközvetítő irodákban is általánosan alkalmazott elbeszélgetésen és teszteken túl strukturált interjút folytatnak, csoportos felvételi technikákat (például értékesítő központ – Assessment Center) alkalmaznak, szigorúan ellenőrzik a referenciákat. Mindezeket követően a kapcsolattartó írásban és szóban egyaránt beszámol a megbízónak, és részt vesz a kiválasztási folyamatban.
(Cikkünk a Hill International segítségével készült.)
