BUX 135643.99 -0,54 %
OTP 42820 -2,44 %
Promo app

Töltse le az Economx appot!

Letöltés

Kiszervezi ügyfélkapcsolatait az E.On | Economx

Kiszervezi ügyfélkapcsolatait az E.On

2008. július 16. szerda, 23:59

Pályázatot hirdetett a villamos és gázhálózat karbantartásra, valamint az ügyfélkapcsolatok kezelésére az E.On cégcsoport. A karbantartási feladatok között szerepel többek között a hálózatok ellenőrzése, bejárása, időszakos ellenőrző mérések és felülvizsgálatok végzése, hálózati berendezések ismétlődő karbantartása, feszültségmentesítés és felügyelet. A nagyfeszültségű villamos hálózat hossza 3978, a középfeszültségűé 34 395, a kisfeszültségűé 36 694, míg a gázhálózaté 17 557 kilométer. Az ügyfélkapcsolatoknál az ügyfélszolgálati, számlázási tevékenységek, a pénzügyi elszámolások és a követelések intézését bízza a tender nyertesére. Az ajánlattevőnek készen kell állnia nagyjából hárommillió ügyfél és tízmillió szerződés kezelésére, valamint 108 személyes ügyfélszolgálati iroda megfelelő működtetésére, feladata az ügyfélszolgálati tevékenység és valamennyi kapcsolódó szolgáltatás ellátása az E.On mindenkori elvárásainak megfelelően.
A tevékenységek kiszervezésének oka a vállalat törvényi kötelezettsége a tevékenységi körök felosztására és nyilvános tender kiírására - mondta lapunknak Kovács Ildikó, az E.On kommunikációs vezetője. A közbeszerzési eljárásokat a vállalat nevében eljáró E.On Gazdasági és Szolgáltató Kft. tárgyalásos úton intézi. Részvételi szándékukat a pályázók július 24-éig jelezhetik. A tárgyalásos közbeszerzési eljárás ezt követően további hirdetmény közzététele nélkül, közvetlen részvételi felhívás megküldésével indul. A közvetlen részvételi felhívást azok kapják meg, akik a megadott határidőre benyújtották szándéknyilatkozatukat. Az ajánlattétel határideje augusztus 19-e. A részvételi jelentkezéshez szükséges dokumentációt mindkét közbeszerzés esetében nettó egymillió forintért lehet megvásárolni.

Ez is érdekelhet