Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Karácsony után az üzletekbe tömegesen vitték vissza az ajándékokat, sokan a méretet, mások például a színt nem tartották jónak, de akadt, aki ugyanabból az árucikkből kapott több példányt. A kereskedő jogszabályi kötelezettsége a termék kicserélésére csak minőségi kifogás, hibás teljesítés esetén áll fenn - rögzítette a karácsonyi ajándékvásárlás kapcsán felmerülő jogi helyzetet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ). Elsődlegesen a termék kijavításának vagy cseréjének van helye, ha erre nincs mód, akkor árleszállításra vagy a vételár visszafizetésére kerül sor. A kereskedő nem köteles felajánlani a levásárlást, pláne a pénz visszafizetését. Amennyiben a vevő telefonon, postai úton vagy interneten keresztül rendelte meg a terméket, az áru átvételétől számított nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben mindössze a termék visszaszolgáltatásának költségét kell kifizetnie, a vételár visszajár, amit a kereskedőnek 30 napon belül kell visszafizetnie - áll a FEOSZ közleményében.
A tapasztalat szerint egyébként a kereskedők többsége, még ha erre nem kötelezik is szabályok, a vásárlóknak kedvező módon jár el. Nem ritka azonban a kifogás sem. A Tárki által végzett Omnibusz kutatás szerint az elmúlt három évben átlagosan minden negyedik lakossal fordult elő, hogy valamilyen termék vagy szolgáltatás vásárlása során sérelem érte. A felmérés azonban azt mutatta, hogy ilyen atrocitásnak kevésbé kitettek a férfiak. Ők legnagyobb arányban a banki és pénzügyi szolgáltatások kapcsán esnek áldozatul. A fogyasztói sérelmeket az iskolai végzettség alapján alkotott csoportokon belül vizsgálva a kutatás megállapítja, hogy a sérelmezettek aránya a képzettség növekedésével folyamatosan nő. A 8 általánossal nem rendelkezők csoportjában a fogyasztói sérelmet elszenvedettek aránya 7,1 százalék, míg az egyetemi diplomával rendelkezők között már 45,8 százalék.
